Hvad er ISO 9002?

Virksomheder opnår certificering i henhold til ISO 9000 standarder for at demonstrere, at deres kvalitetsstyringsprogram opfylder ISO 9001-standarden. Den nu forældede ISO 9002-standard anvendes til virksomheder, der beskæftiger sig med produktion, installation og service af udstyr, men ikke i design. De tilsvarende krav er omfattet af standard ISO 9001 2008, i kraft siden 2008-revisionen. Kravene er ens, og du kan blive certificeret under den nye standard for at få statslige og andre kontrakter, der kræver certificering fra deres leverandører.

Krav

Fordelene ved et ISO 9000 kvalitetsstyringsprogram er de forbedrede resultater, du får for din virksomhed og den dokumenterede overholdelse, du kan præsentere som en fordel for dine kunder. De grundlæggende krav til drift med et sådant program er at du udnævner en ansvarlig for kvalitet, der rapporterer til øverste ledelse. Nogle tredjeparts certificeringsvirksomheder kan kræve uddannelse af nøglepersonale. Kvalitetsprogramlederen administrerer dokumenterede procedurer, der identificerer træningskrav til medarbejdere og kvalitetskrav til materiale. Han er nødt til at dokumentere afvigelser fra krav, foretage korrigerende handlinger og anvende løsninger for at forhindre problemer fra tilbagevendende.

Implementering

Det første skridt i gennemførelsen af ​​et kvalitetsstyringsprogram til din virksomhed er at oprette en kvalitetssikringsmanual - en samling af principper, politikker og procedurer, der styrer kvalitetskontrollen. Håndbogen specificerer de egenskaber, der kræves for at materialet skal kunne opfylde kvalitetsstandarder og de kvalifikationer, uddannelse og certificering, der kræves for medarbejdere, der beskæftiger sig med specialiseret arbejde. Det tilbyder procedurer til verifikation af materialegenskaber og dokumentationsstandarder for kvalifikationer og træning. Når manualen er færdig, kan du begynde at anvende standarderne og sikre, at den krævede dokumentation er tilgængelig.

Revision

At drive et kvalitetsstyringsprogram kræver intern revision for at sikre, at de nødvendige procedurer følges, og den angivne dokumentation er tilgængelig. Standarden kræver en intern revision, dokumentation af manglende overholdelse og korrigerende handling, før du ansøger om certificering. En intern revision giver dig mulighed for at løse eventuelle problemer med gennemførelsen af ​​kvalitetsprogrammerne. Interne revisioner, der viser acceptabel overensstemmelse, følges normalt af en ekstern revision, der, hvis det lykkes, kan føre til certificering. Certificeringen, der tidligere blev tildelt under ISO 9002, er nu tilgængelig under ISO 9001 2008.

Certificering

Certificeringen til ISO 9000 standarder under ISO 9001 2008 udstedes af tredjepartsorganisationer, der vurderer en virksomheds overholdelse af standarden og fungerer som registrarer. Efter deres eksterne revision udsteder revisorerne en rapport med overholdelse af overensstemmelsesproblemer og nødvendige korrigerende foranstaltninger. Når din virksomhed har anvendt de nødvendige retsmidler, modtager du certificering. ISO 9000 certificering betyder, at du kan byde på kontrakter, der kræver kvalitetsstyringsprogrammer og blive certificeret leverandør til virksomheder, der kræver en sådan certificering. I normal forretningsdrift er certificering til ISO 9000 et kraftfuldt værktøj og et værdifuldt aktiv.