Hvad er fordelene ved e-business-teknologi?
E-business-teknologi har ændret, hvordan hver virksomhed, herunder mursten og mørtelvirksomheder, opererer dagligt. Flytning af bestemte opgaver til en online platform har strømlinet forretningsdrift, forbedret kommunikation og har gjort den overordnede kundeoplevelse bedre. Som virksomhedsejer undersøger, hvordan e-business-teknologi kan hjælpe dig med at nå dine mål hurtigere og med større omkostningseffektivitet, det er værd at bruge din tid.
Centraliserede data
Du vil have værdifulde forretningsdata lige ved hånden, og e-business-teknologi har lavet de fleste papirdosystemer og postforsinkelser. Ikke kun kan et brev sendes og modtages inden for få sekunder, det kan gemmes til fremtidig reference med relevante e-mailkæder, der forbliver sammen. På denne måde kan du se, hvad der blev sendt, hvad de forskellige svar var i kommunikationskæden. Enkle programmer gør det muligt at underskrive online-dokumenter, som gør det muligt overalt at lave pant og escrow-lukninger.
Centraliserede data refererer til mere end bare korrespondance. "Skyen" gør det muligt for virksomheder at tage træningsdokumenter eller -videoer, medarbejderposter, klientfiler og alle andre typer data væk fra kontoret til en central datalagringssted. Det er en omkostningseffektiv løsning, der sparer lagerplads og gør det muligt for medarbejdere at få adgang til de krævede data nemt fra arbejde eller fjerntliggende steder. Når klienter får de rigtige tilladelser, kan cloud storage hjælpe klienter med at få adgang til oplysninger.
Effektive salgsprocesser
Customer Relationship Management (CRM) software har hjulpet virksomheder med store og små forbedrede kundeforbindelser. De fleste tænker på en CRM som et salgsværktøj, som det tjener til at gøre, men det er så meget mere. Online CRM-softwareprogrammer gør det muligt for din virksomhed at følge en kunde fra et koldt perspektiv til en levetidsklient. Det dokumenterer al korrespondance, salg og personlige data, der er delt med virksomheden, som f.eks. Fødselsdage eller ægtefælles navne. Dette gør det muligt for din virksomhed at ekstrapolere værdifuld information med et par klik med musen, herunder købers tendenser, klientopkøbsomkostninger og værdien af hver klient.
Det lader dig også være det firma, der husker ting som en klients fødselsdag eller deres barns fødselsdag. Det bliver et automatiseret system, du kan bruge til at sende ud emails, postmail eller sociale medier reklamemeddelelser for nye produkter. Fra kundens synspunkt betyder det, at din virksomhed har bedre kontrol over opfyldelsesprocessen, og at du ved, hvor ordren er, fra salg via levering, med sporing og bekræftelse.
Lagerstyring og automatisering
Når du ikke hele tiden skal tælle dåser af motorolie på hylden, så du kan bestille og genopbygge, sparer du værdifuld tid til andre forretningsbehov. E-forretningsløsninger automatiserer lagerbeholdningen med in-store, lager og salgssted integration. Klienter har nu beføjelse til at søge efter et produkt i butikken eller lageret, så de sparer sig selv og kundernes tid. Systemer er designet til at advare dig, når du skal placere en ny ordre, og du kan også automatisere dette til regelmæssige forsendelser og tage endnu en ting fra din plade.
Marketing og reklame
At opbygge en kunde- og prospektbas er afgørende for enhver virksomhed. E-forretningsløsninger har gjort det lettere for dig at reklamere for dit målmarked. Faktisk er denne operation nu lettere end nogensinde. Specialiserede platforme, som go-to sociale medier platforme, vil køre analytics til din ønskede, ideelle klient. Når du har disse oplysninger, skal du målrette annoncer direkte til dem med budgetter, der opfylder virksomhedens bundlinjebehov. Målretning går ud over blot at vælge mænd eller kvinder i en bestemt aldersgruppe. Du kan målrette dig ned til postnummeret eller endda et yndlingsdyr eller begge med mange af ressourcerne online via Google Analytics og Facebook Insights. For eksempel vil du måske målrette "hundeejere i postnummer 91607" til hundepleje. At kunne målrette din ønskede kunde til et budget, du kan håndtere, er revolutionerende for virksomhedsejere.