iPhone i Recovery Mode, men ikke anerkendt

I de fleste tilfælde, når du sætter en iPhone i genoprettelsesfunktion, genkender iTunes automatisk dette, når du tilslutter iPhone til din computer. Af og til kan du opdage, at iTunes ikke genkender, at iPhone er i genoprettelsesfunktion, eller det genkender muligvis ikke telefonen. Selv om dette ikke sker ofte, er det mere sandsynligt, at der sker, hvis du ikke har tilsluttet din iPhone til computeren i lang tid, eller hvis du for nylig har foretaget ændringer på din computer.

iPhone Recognized men ikke Recovery Mode

Når du har lagt din iPhone i genoprettelsesfunktion, skal iTunes vise en dialogboks, der angiver, at genoprettelsesfunktionen er blevet registreret, og du bliver bedt om at gendanne den til fabriksindstillingerne. Hvis iTunes registrerer iPhone, men ikke genkender, at det er i genoprettelsesfunktion, kan du blot gendanne enheden. Hvis iTunes ikke starter automatisk, skal du starte det selv og kigge efter iPhone anført i venstre menu. Knappen "Gendan" er placeret på fanen "Sammendrag", efter at du har klikket på iPhone i menuen til venstre.

Forbindelsesproblemer

ITunes kan muligvis ikke genkende en iPhone, hvis den ikke er tilstrækkeligt opladet. Hvis iPhone var lav på batteristrøm, før du satte den i genoprettelsestilstand, skal du vente mindst 10 minutter efter at have tilsluttet computeren, før du forsøger at genoprette enheden. For at sikre, at iPhone får et gebyr fra computeren, og for at sikre, at iTunes kan genkende enheden, skal iPhone tilsluttes direkte til en USB-port på computeren ved hjælp af det kabel, der blev leveret sammen med. Hvis iTunes endnu ikke har registreret iPhone efter 10 minutter, skal du frakoble alle ikke-vigtige USB-enheder fra computeren, genstarte den og prøve igen.

USB-driver

Hvis iTunes ikke genkender iPhone, kan der være et problem med Apple Mobile Device USB Driver. Apple Mobile Device USB-driveren findes i afsnittet "Universal Serial Bus Controllers" i Windows Device Manger. For at se, om det fungerer korrekt, skal du forbinde iPhone til din computer og afslutte iTunes, hvis det starter automatisk. For at finde Enhedshåndtering, klik på "Start" menuen, højreklik på "Computer" og vælg "Properties". Hvis driveren ikke er til stede, eller hvis der er en rød eller gul indikator på den, skal du fjerne og geninstallere iTunes.

Apple Mobile Device Support

Hvis iTunes ikke genkender din iPhone, skal du sørge for, at Apple Mobile Device Support er installeret på computeren. I Windows 7 kan du se, om det kommer fra kontrolpanelet ved at klikke på "Afinstaller et program." Hvis Apple Mobile Device Support er installeret, skal den være på denne liste over installerede programmer. Hvis det ikke er der, skal du fjerne iTunes, QuickTime, Apple Software Update og Apple Application Support. Du kan derefter geninstallere iTunes fra apple.com/itunes.