IPhone 4S-skærmen er sort, men gør lyden

Hvis du stole på din iPhone for erhvervslivet, er det næsten ikke acceptabelt at have det delvist arbejde. Når skærmen er sort, men lyden stadig virker, kan du muligvis acceptere telefonopkald, men de fleste andre funktioner er ubrugelige. Der er et par ting, der kan få en iPhone 4S til at vise en sort skærm. Hvis lyden stadig arbejder, kan du udelukke muligheden for et dårligt batteri. Andre årsager kan normalt løses ved at genstarte, nulstille eller genoprette iPhone til dens fabriksindstillinger. Hvis ingen af ​​disse løsninger virker, skal du tage din iPhone til en Apple-tekniker til reparation.

Genstart

Apple foreslår en genstart som et første fejlfindingstrin. En genstart foretages ved at trykke på "Sleep / Wake" -knappen og holde den nede i fem sekunder. Normalt vises en rød skyder på skærmen, men det ses sandsynligvis ikke. Placer fingeren en halv tomme fra toppen af ​​skærmen på venstre side og træk derefter fingeren til højre kant. Glideren kræver ikke meget præcision, hvor du placerer din finger, så det skal fungere, forudsat at betjeningspanelerne stadig arbejder. Efter et halvt minut skal du tænde iPhone igen ved at trykke på og holde "Sleep / Wake" knappen nede.

Nulstil

Hvis genstart af din iPhone ikke løser problemet med mørk skærm, skal du nulstille enheden. Gør dette ved at holde "Sleep / Wake" knappen og "Home" knappen nede samtidigt i mindst 10 sekunder. Forhåbentlig vil du se, at Apple-logoet vises, inden du slipper knapperne. Hvis du ikke gør det, skal du alligevel slippe knapperne og derefter vent et øjeblik eller så for iPhone at slukke og tænde igen. Hvis nulstilling af iPhone ikke virker første gang, skal du prøve det igen.

Gendan til fabriksindstillinger

Gendannelse af en iPhone til dets fabriksindstillinger er generelt det sidste håb, du selv skal løse et problem med. For at gøre dette skal du slutte iPhone til din computer og starte iTunes. Når du har valgt iPhone i højre hjørne af skærmen eller i venstre sidebjælke, skal du klikke på fanen "Oversigt", og derefter klikke på "Gendan iPhone" -knappen, hvis du aktiverede sidebjælkeindstillingen. Når genoprettelsesprocessen er færdig, skal iPhone vise en grå skærm med ordet "iPhone" på den. Træk skyderen nederst på skærmen, og følg vejledningen for at opsætte din iPhone igen. Denne proces genopretter din iPhone til sin oprindelige fabriksbetingelse. Under processen bliver du bedt om at gendanne en tidligere sikkerhedskopi for at returnere dine filer og data til telefonen.

Tilbagevendende sort skærm

Når din iPhone fungerer korrekt igen, skal du opdatere til den nyeste iOS og opdatere dine apps. For eksempel rapporterede nogle iPhone 4S-ejere problemer med skærmen efter opgradering til iOS 6.0, men disse problemer blev løst med udgivelsen af ​​iOS 6.1. Hvis iPhone bliver sort igen efter opdatering og anvendelse af en sikkerhedskopi, skal du muligvis gentage gendannelsesprocessen, denne gang uden backup. Fejl mellem en app og iOS kan også være årsagen til en sort skærm.

Versionsoplysninger

Oplysninger i denne artikel gælder for iTunes 11 på en computer og iPhones, der kører iOS 6.1. Det kan variere lidt eller signifikant med andre versioner eller produkter.