Idéer eller temaer for National Customer Service Week

Uanset om en lille virksomhed er involveret i direkte interaktion med kunder gennem detailhandel eller service eller handler med formidlere og leverer business-to-business-transaktioner, hjælper kundeservice med at adskille det bedste fra konkurrenterne. National Customer Service Week giver virksomhederne mulighed for at komme sammen for at fejre, hvad der virkelig er vigtigt for dem: deres kunder.

Kick-off Events

Kick-off events hjælper med at vække medarbejdere og ledere til udsigten til National Customer Service Week. Disse kan variere fra en lille pep tale i begyndelsen af ​​ugen og løfte om endnu større excellence i kundeservice til fuldblæste begivenheder med grill og spil hostet på eller i nærheden af ​​forretningsstedet. Disse arrangementer bør understrege betydningen af ​​kundeservice til virksomheden, og taler giver en fælles metode til at levere denne meddelelse. Andre ideer er at bringe en professionel motiverende højttaler til at hjælpe med at køre pointen hjem eller skabe et stort display, der illustrerer målene for den kommende festugeuge.

Tema dage

Tema dage gør en stor omdirigering under National Customer Service Week, da de giver medarbejdere en chance for at være sig selv og reducere stress i arbejdsmiljøet. Fælles temaer omfatter afslappede dage på mere formelle organisationer eller costumed events i løbet af ugen, hvor superhelter eller pyjama-klædte kundeservicerepræsentanter kan have det sjovt enten under eller mellem kundeinteraktioner. Formålet med temadage er at give kundeservicerepræsentanter og ledere mulighed for at dekomprimere og nyde sig fuldt ud i en arbejdsuge, binde og skabe varige positive minder fra deres arbejdsplads.

Anerkendelse og Awards

Anerkendelse og præmier spiller en vigtig rolle i de nationale kundeservicevirksomheder. Virksomheder bør anerkende de bedste kunstnere inden for kundeservice og give dem plakater, certifikater eller andre former for synlig anerkendelse. Disse priser kan strække sig ud over kun kundeserviceafdelingen selv og anerkende, hvordan andre afdelinger også bidrager til den overordnede kundeoplevelse hos virksomheden. De bedste kunder kan også blive anerkendt i denne uge. Savvy iværksættere kan have deres marketing teams sende tak breve til bedste kunder; disse breve giver en stor chance for at minde kunderne om virksomhedens tjenester og endda medtage en notat om ændringer eller en kupon til fremtidige forretninger.

Bringe det sammen sammen

En effektiv National Customer Service Week fejring bør bringe alle disse elementer sammen som en sammenhængende helhed. Lancering af arrangementet med kick-off aktiviteter og planlægning af temadage hver anden dag eller hver dag i ugen giver en fantastisk måde at spændte personale på og holde fart på bygningen. Virksomhedsledere kan bruge uddelingsceremonier til at bringe en stor konklusion til ugens arrangementer, hvilket skaber kulmination på hele ugens fest.