Sådan fejlfindes en Zune, der ikke tænder
Når der opstår et problem, der forhindrer din Zune-mediespiller i at slå på, kan du miste en vigtig mulighed for at dele video eller lyd med en klient eller kollega. Årsager spænder fra de let løst, som f.eks. Almindelige batteriproblemer, til kritiske fejl, som f.eks. Funktionsfejl. Selvom en Zune-oplevelse af hardwarefejl kan kræve et serviceopkald, kan du fejle de fleste andre problemer og få din Zune tændt uden professionel assistance.
Batteri
Et batteri problem er den mest almindelige synder bag manglende evne til at tænde din Zune-afspiller. Et udtømt batteri forhindrer enheden i at gøre noget. For at oplade batteriet skal du forbinde Zune til en strømkilde ved hjælp af det medfølgende USB-kabel. Lad batteriet oplades mindst 30 minutter, inden du afbryder og tænder afspilleren. Hvis afspilleren tændes, skal du tilslutte den igen til strømkilden for at oplade batteriet helt. Brug ikke et USB-hub eller en USB-port på tastaturet eller skærmen for at oplade din Zune, da disse porte muligvis ikke giver tilstrækkelig strøm til at oplade enheden.
Låse
Zune har en låsefunktion, som forhindrer utilsigtet presning af knapper. Når låsen er aktiveret, svarer Zune ikke på dine forsøg på at tænde enheden. Ved at skubbe Hold-knappen til oplåsningspositionen og trykke på knappen Play / Pause deaktiveres låsen og gør det muligt at tænde din Zune. Hvis du ejer en Zune HD, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og derefter glide fingeren over skærmen for at deaktivere låsen.
Kritisk fejl
Et softwareproblem kan forhindre, at din Zune-afspiller reagerer, når du forsøger at tænde enheden. Nogle gange er det et resultat af en midlertidig og uforklarlig fejl, og problemet løses, når du har nulstillet Zune-afspilleren. Ved at holde tænd / sluk-knappen nede i 10 sekunder genstartes en Zune HD-afspiller. Hvis du trykker på og holder øverst på Zune Pad og Back-knappen samtidigt i ca. 10 sekunder genstarter du alle andre Zune-modeller. Sommetider er problemet et resultat af forældet eller ødelagt Zune-software. Når du downloader den nyeste software fra Zune-webstedet og følger installationsvejledningen, kan du løse problemet. Hvis du allerede har den aktuelle version installeret, kan problemet genoprettes ved at geninstallere softwaren. Dette vil dog slette indholdet af din Zune-afspiller.
Hardwarefejl
Hvis andre fejlfindingstiltag viser sig at være ineffektive for at løse problemet, kan hardwarefejl skyldes. Kontakt Zune-support for yderligere assistance. Hvis din Zune-garanti ikke er udløbet, kan garantien dække reparations- eller udskiftnings serviceomkostninger. Hvis du åbner Zune for at udføre reparationer selv, kan garantien annulleres.