Hvordan man spørger en kunde, hvis de har truffet en beslutning

Fra et sælgers synsvinkel er der intet værre end at lave en vidende, vellykket salgspræsentation og ikke vide, hvordan man beder om salget. At bede klienter om at underskrive en kontrakt eller skrive en check er et svært skridt for mange sælgere, men det er nøglen til succes. Hvis du ikke kan klare kunderne om deres endelige beslutninger, vil du og din virksomhed i sidste ende gå i stykker.

1.

Antag, at kunden har truffet en beslutning om at købe fra dig og fortsætte behandlingen af ​​ordren. Uden at spørge, skal du begynde at skrive salget og præsentere det for kunden for en underskrift. Lad kunden kende de endelige omkostninger efter skat og andre gebyrer og spørg hvilken form for betaling han vil bruge.

2.

Kom lige ud og spørg kunden, hvis han gerne vil tage produktet hjem i dag, eller hvis han er klar til at købe nu. Ifølge National Association of Music Merchants værdsætter forbrugerne en ligetil sælger, som de mener er troværdige og åbne.

3.

Forklar de funktioner og fordele ved det produkt eller den service, du sælger, og afslut din præsentation med en afsluttende erklæring, der beder om salget. Efter at have lavet din tonehøjde har du ret til at anmode om en beslutning fra kunderne. Samtidig forventer kunderne, at du spørger dem, om de vil foretage et køb.

4.

Brug den underforståede tilladelse til at opbygge din selvtillid og overvinde uanset frygt, drive din modvilje til at bede om salget. At stille de spørgsmål, du skal bede om at lukke salget er en del af dit job. At anmode om en beslutning er ikke en mulighed i salget - det er din forpligtelse.

5.

Forbered dig på et negativt svar med en backup af løsninger til at overvinde indsigelserne. Mens et bekræftende svar leder dig til at afslutte salget, betyder et negativt svar, at kunden skal angive de grunde, du kan svare på, og derefter bede om salget igen.

Ting, der er nødvendige

• Pen til at underskrive salgslisten

Tip

• Tænk på at lukke salget som en venlighed du udfører for kunderne kæmper med købsbeslutninger. Indtil du beder om salget, er der ikke truffet nogen beslutning, ifølge National Association of Music Merchants. Nogle kunder har svært ved at træffe beslutninger og har brug for din hjælp til endelig at sige ja.

Advarsel

• Hvis du ikke beder om salget, kan du lade kunderne spørge sig selv, om du er sikker på produktet eller tjenesten. Ved ikke at spørge dem, om de har truffet en beslutning, risikerer du at lade dem føle, som om du virkelig er ligeglad med deres forretning. En uhyggelig sælger afspejler negativt på hele virksomheden, og kunderne begynder at stille spørgsmålstegn ved, om de vil være tilfredse med produktet eller modtage passende opfølgning og kundeservice, hvis de har brug for det.