Fordele ved en lille forhandler

Små detailhandlere står ofte over for forhandlingsmagten og konkurrencedygtige prisnedsættelser i forhold til større detailhandlere. Men disse omkostninger ulemper er mulige at overvinde af selvsikker og proaktiv små virksomhedsejere, der drager fordel af deres styrker. Små detailhandlere har flere fordele at tilbyde kræsne kunder.

Kunde service

I sin "Baby Shop" -artikel "Fordelene ved at være en lille forhandler" siger Retail Minded grundlæggeren Nicole Leinbach Reyhle, at små detailhandlere gør det bedst, når det kommer til at gøre kunderne glade. Dette er dog ikke givet. Små virksomhedsejere og ledere skal arbejde for at etablere en kultur, hvor kundeservice er en topprioritet. Når det er effektivt, kan små virksomheder få et mere personligt præg med deres markedsplads i forhold til store kædeforretninger.

specialisering

Mange store boksforhandlere er fanget i omkostningseffektivitet og massedistribution. I sin artikel for Monster med titlen "Små Detailhandlere: Just the Right Size?", Påpeger Valerie Lipow, at mange små detailhandlere er specialforhandlere. Specialbutikkerne fokuserer typisk på et eller et lille antal produktkategorier, som giver dem mulighed for at udvikle større viden og ekspertise med deres varer og tjenester. Dette medvirker til at hjælpe kunder med at udfylde bestemte behov, der har spørgsmål.

Kontrollere

Når du driver en lille detailvirksomhed, har du meget større kontrol over forretningsbeslutninger end en leder i en stor kæde gør. Du kan forhandle dine egne købsaftaler, bære de produkter, du vil have i din butik, og gøre undtagelser til politikker, som du finder passende. Hvis en kunde har en given bekymring, der går imod "politik", kan du beslutte at betjene kundens behov. Små forhandlere kan også vælge at lukke for særlige begivenheder, ferie eller ejere uden større tilladelse.

tilpasningsevne

Små detailhandlere har normalt et langt mere effektivt beslutningstagningssystem end større virksomheder gør. I store virksomheder går næsten enhver vigtig beslutning gennem en leder på højt niveau eller et hold af mennesker. I en lille virksomhed deltager ejeren, lederen eller et lille antal topmedarbejdere i at træffe vigtige beslutninger. Hvis ejeren eller lederen ønsker at udvikle en annonce og købe radio, tv eller avisplads, kan han gøre det i løbet af få dage.