Hvad er fordele og ulemper ved videochat i gruppekommunikation?

Videochat er et fantastisk værktøj under de rigtige omstændigheder. Kommunikation via et visuelt medium er ofte meget klarere end kommunikation kun via tekst eller lyd. Teknologien selv har dog nogle ulemper, hvorfor det ikke altid bør være dit første valg til kommunikation med kunder, partnere eller teammedlemmer.

lag

Videochat kræver overførsel af mange data. En langsom internetforbindelse forårsager en flaskehals med videochat-tjenester, der kan få billedet eller lyden til at lagre, fryse eller blive synkroniseret. Dette gør det meget svært at udføre en sammenhængende samtale. Sandsynligheden for denne type problem stiger, når du har flere parter med separate internetforbindelser, der deltager i en gruppechat. Lad alle deltage i samtaleoverførslen og upload så lidt som muligt under samtalen, så alle internetforbindelser er dedikeret til opgaven ved hånden.

Visuel kommunikation

Kropssprog og ansigtsudtryk er kritiske dele af kommunikationen. Carol Kinsey Goman skriver for Forbes magazine, at "kropssprog spiller en central rolle i effektiv lederskabskommunikation." Når du begrænser dig til information, der er opnået og tilbydes gennem tone eller tekst, kan en del af meddelelsen blive savnet. Dette gælder især i en gruppeindstilling, hvor man observerer, hvordan andre medlemmer af gruppen reagerer på en højttaler, giver værdifuld information. Med videochat kan du se, hvordan en person reagerer på højttaleren på et givet tidspunkt, såvel som at kunne forstå talen selv mere tydeligt gennem visuelle spor.

Klarhed

Gruppekommunikation over videochat kan nogle gange være svært at forstå. Når folk taler samtidig, mens de sidder i samme rum, kan de fleste stadig se, hvad de to mennesker siger. Når det sker over videochat, er lydkvaliteten, der leveres via computerens højttalere eller hovedtelefoner, ofte ikke god nok til at forstå, hvem der har sagt hvad. Resultatet er, at det er svært at have en samtale. Af denne grund giver gruppevideochat sig mere til en præsentationsmæssig, snarere end konversationsmålsæt.

Corporate Advantages

Brug af videochat som virksomhedskommunikationsværktøj hjælper med at reducere omkostningerne på flere måder. Det giver mulighed for telekommunikation for medarbejdere, hvilket hjælper med at reducere omkostningerne på kontoret. Planlægning og produktivitet kan også forbedres, fordi møder kan ske ved et enkelt klik. Planlægning er ofte et problem, når man organiserer store gruppemøder, hvilket gør dette til en klar fordel. Videochatning muliggør også regelmæssig og klar kommunikation mellem teammedlemmer, selvom de ikke er placeret i samme bygning - eller endog det samme land.