Min Mac er pludselig ikke kommunikere med min printer

Hvis du er afhængig af din Mac til den daglige drift af din lille virksomhed, kender du frustrationen, når dit computersystem ikke fungerer som det skal. En perifer enhed, som en printer, kan pludselig blive ubrugelig efter at have arbejdet bare timer før. Fordi der er så mange faktorer, der er involveret i din printer og din Mac, skal du muligvis fejlfinding flere problemer for at komme til roden af ​​problemet.

Kabler og forbindelser

Det kan virke som det mest oplagte første sted at tjekke, men hvis der er mange enheder eller kabler, der er tilsluttet din Mac, kan printerkablet være blevet afbrudt, og du har måske ikke lagt mærke til det. For at foretage fejlfinding af dine forbindelser skal du frakoble hvert kabel mellem printeren og computeren, og derefter tilslutte igen, og sørg for, at forbindelserne er stramme. Hver Mac-model har flere USB-porte; Hvis din printer stadig ikke virker, efter at du har tilsluttet kablerne igen, skal du prøve en anden USB-port. Lejlighedsvis kan USB-kabler også gå dårligt efter et stykke tid. Med de tilsluttede kabler skal du åbne Systemprofilen fra Apple-menuen under "Om denne Mac." Klik på knappen "Mere info", og klik derefter på "Printere". Hvis din printer ikke er angivet, kan du prøve et andet USB-kabel. Hvis du ser mere end en printer, der er angivet i systemprofilen, skal du kontrollere, om du har den nødvendige software installeret til den anden printer, og prøv derefter at udskrive til den pågældende model. Din originale printer kunne være død.

Applikations- eller driverproblemer

Hvis du forsøger at udskrive fra samme program uden succes, skal du afslutte programmet og prøve udskrivning fra et indbygget Mac OS X-softwareprogram, f.eks. TextEdit. Hvis printeren virker, er der sandsynligvis et problem i forbindelse med softwareprogrammet eller printerdriverne, der er installeret med Mac OS X. Hvis du vil holde dig opdateret på al din Mac-software, skal du bruge Software Update til at finde og installere en opdateret software, der kan påvirke din printer. Hvis din printerdriver mangler, skal du downloade en kopi af driveren fra Mac OS X-overførselssiden eller kontrollere printerproducentens hjemmeside. Følg instruktionerne på skærmen for at installere driveren, der er kompatibel til OS X-versionen, du kører. Derudover skal du besøge softwareudviklerens websted for at skelne, om der er en opdatering, patch eller rettelse for kompatibilitetsproblemer mellem softwaren, din Mac og printeren.

Netværksproblemer

Mac'er, der er netværk via AppleTalk, kan vise deres egne kommunikationsproblemer med printeren. Hvis dine indstillinger for fildeling er slukket, eller din webbrowsing ikke er tilgængelig, kan din printer ikke kommunikere med din Mac. Vælg Systemindstillinger fra Apple-menuen, og klik derefter på ikonet "Netværk", derefter "Avanceret" og derefter "Apple Talk". Bekræft, at AppleTalk er aktiv. Hvis en anden printer er aktiv i menuen, skal du prøve at udskrive til den. Når du udskriver til en trådløs printer, skal du tilføje printeren til dit netværk ved at forbinde midlertidigt via USB. Hvis du for nylig har opdateret din systemsoftware til Lion - som ikke længere understøtter AppleTalk - gælder denne fejlfindingstest ikke.

Slet printer og udskriftsjobkø

Hvis du har forsøgt at udskrive et stykke tid og har været mislykket, kan du have flere job i køen til udskriftsjob, som varierer afhængigt af din printer. Epson-printere bruger for eksempel et selvstændigt Printer Utility-program, som lader dig kontrollere blækniveauer og fjerne jobkøer. Du kan også bruge funktionen Mac OS X "Open Print Queue" i "Udskriv og fax" -ruden i systemindstillingerne. Klik på jobnavnet i køen, og fjern derefter filen. Slet printeren selv ved at vælge Systemindstillinger igen, og derefter "Udskriv og fax". Hvis hængelåsikonet nederst i vinduet er låst op, skal du klikke på det og derefter indtaste dit administratorens loginnavn og adgangskode. Vælg ikonet - (minus) under panelet Printere for at slette printeren fra printerlisten. Tilføj din printer igen ved at vælge funktionen "Tilføj printer" angivet med et + (plus) tegn. Hvis udskriftsproblemet fortsætter, skal du slette printeren og derefter tilføje den igen.

Reparation Tilladelser

Reparation af din Macs tilladelser kan ofte afhjælpe problemer, især når tilladelser eller systemfiler er beskadiget. For at reparere tilladelser skal du dobbeltklikke på ikonet Hjælpeprogrammer i mappen Programmer, og derefter åbne Diskværktøj. Vælg "Førstehjælp" og klik på harddisken i vinduet Diskværktøj. Kør softwaren ved at klikke på knappen "Reparer disk tilladelser". Programmet vil kontrollere harddisken for beskadigede tilladelser.