Min iPad forbinder ikke til internettet eller e-mail

Der er to måder, hvorpå en iPad kan få adgang til internettet og hente e-mail: via et Wi-Fi-netværk eller i nogle modeller via en 3G-mobiltjeneste. Hvis du ikke kan få adgang til internettet, når du åbner Safari, er det usandsynligt, at du vil kunne få adgang til e-mail, da det kræver internetadgang. I mange tilfælde kan du blot løse problemet ved at slukke iPad'en og tænde den igen. Hvis ikke, er iPad-indstillingerne, internettetjeneste, 3G-trådløs service eller Wi-Fi-routerindstillingerne ofte skyldige.

Wi-Fi-indstillinger

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi, skal du se på Wi-Fi-signalstyrken øverst på skærmen. Hvis du ikke ser et signal, skal du trykke på ikonet "Indstillinger" og kontrollere, at "Wi-Fi" er tændt. Hvis den er tændt, skal du trykke på "Wi-Fi" på siden "Indstillinger" og vente et par sekunder, så iPad kan registrere alle tilgængelige trådløse netværk. Hvis dit standard Wi-Fi-netværk er tilgængeligt, vil iPad automatisk oprette forbindelse til det. Hvis du ikke er i nærheden af ​​dit standardnetværk, skal du trykke på "Andet" for at vælge et andet netværk. Hvis iPad ikke registrerer signaler, skal du kontrollere, at routeren er tændt, og bevæger dig tættere på routeren, indtil et signal vises.

Routerindstillinger

En iPad kan være forbundet til et Wi-Fi-netværk, men kan ikke få adgang til internettet, hvis routeren selv ikke er tilsluttet til internettet. For at kontrollere, at routeren fungerer korrekt, skal du oprette forbindelse til den ved hjælp af en computer og åbne en webbrowser. Tryk på "F5" på computeren, eller klik på "Opdater" for at kontrollere, at computeren har adgang til internettet. Hvis det ikke kan, skal du nulstille routeren. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din internetudbyder. Hvis computeren har adgang til internettet, kan din router have brug for en software eller firmwareopgradering, eller der kan være et krypteringsproblem imellem det og iPad.

Kryptering og adgangskoder

Hvis den router, du forsøger at få adgang til via Wi-Fi, kræver et kodeord, forbinder iPad ikke, før der er indtastet adgangskode. Hvis du har indtastet den korrekte adgangskode og har bekræftet, at routeren har adgang til internettet, kan der være et problem med krypteringsindstillingerne, der forhindrer iPad i at få adgang til internettet. Deaktiver kryptering på routeren for at se om iPad kan få adgang til internettet uden det. Hvis du bruger WEP-nøgler på routeren, skal du prøve at bruge en enkelt nøgle eller opgradere til WPA- eller WPA2-kryptering. Deaktiver 40MHz i routerens 2, 4 GHz-indstillinger, hvis den bruger denne tilstand, da Apple-produkter, herunder iPad, ikke gør det.

3G

Signalstyrke kan være et problem, når du bruger en 3G-trådløs service til at oprette forbindelse til internettet eller adgang til e-mail. Se på celsignalindikatoren øverst på iPad-skærmen. Hvis der ikke er nogen søjler eller statusen siger "Ingen service", vil du ikke kunne få adgang til internettet. Hvis du er indendørs, skal du gå til et andet rum, stå i nærheden af ​​et vindue eller gå udenfor, mens du ser celsignalindikatoren, indtil du får et signal. Tryk på ikonet "Indstillinger", og kontroller, at "Flytilstand" ikke er tændt. Sluk iPad'en ved at trykke på "Sove / Våg" -knappen, indtil den røde skyder vises. Skub den for at slukke for iPad. Hold nede "Sleep / Wake" knappen for at tænde den igen. Hvis dette ikke virker, skal du kontrollere, at du er i et område, der er dækket af din mobiludbyder.