Fusionsassimileringscheckliste

Succesfulde fusioner kræver tæt assimilering af personale, forskellige kulturer, færdigheder og bedste praksis. Virksomheder på begge sider af bordet skal være forsigtige med at bevare nøglemedarbejdere i de to organisationer, kommunikere klart om fælles mål og procedurer, opretholde moral og sikre kundeloyalitet under og efter overgangen.

Afklare roller

Virksomheder risikerer kaos og tab af virksomhed uden klart definerede roller, fra executive suite til dem i postrummet. Selv succesfulde fusioner kan sætte stress på medarbejdere, der kan være usikre på, om deres jobbeskrivelser har ændret sig og til hvem de rapporterer. Virksomheder kan lide at kalde deres transaktion en fusion af ligestillede, men de fleste tilbud lænker sig mod den dominerende organisation. Jobbeskrivelser skal ideelt set udarbejdes i god tid før slutdato, så medarbejderne har tid til at forberede og foretage alle nødvendige tilpasninger. Nye medarbejdere, processer og kunder, sammen med tungere arbejdsbyrder og øget ansvar, kan bidrage til et dysfunktionelt miljø, hvis det ikke behandles tilstrækkeligt.

Adresse kulturelle udfordringer

Selv for virksomheder inden for samme branche kan assimilering af to kulturer være skræmmende for de mest dygtige ledere. Deres respektive widgets kan have det samme antal knapper og lignende funktioner, men arbejdsmiljøer og styringsformer kan være helt forskellige. Organisationer skal også passe på ikke at miste nøglemedarbejdere, hvilket kan skabe uholdbare huller i kunderelationer og kernekompetencer. Før fusionen vil forsigtige ledere fremstille vurderinger af de to kulturer for at fejre fællesheder, samtidig med at de løser nuværende og potentielle forskelle. De bør også være vært for fora for alle medarbejdere, hvor de kan stille spørgsmål, dele information og udvikle relationer.

Integrere ekspertise

I lyset af dagens stadig mere komplekse teknologiske miljø og specialiserede færdigheder kan selv dygtige medarbejdere være uforberedt på at håndtere det nye udstyr, procedurer og krav, som en fusion kan medføre. Repræsentative arbejdsteams bør dannes tidligt i processen for at sikre en jævn overgang og beslutte om gældende protokoller for store og små problemer, samtidig med at man overholder de bedste praksis i branchen. Enheder i en organisation kan se helt anderledes ud efter fusionen, men IT, HR, F & U og andre afdelinger skal omhyggeligt integreres for at undgå overlappende funktioner.

Behold kunderne

Med så meget opmærksomhed, der skal betales til de utallige assimileringsproblemer, der ledsager de fleste fusioner, risikerer virksomhederne at forsømme deres brød og smør, årsagen til at de står op om morgenen og kommer på arbejde: kunder. Bevarelse og forbedring af loyalitet blandt kunder og kunder skal forblive nr. 1 prioritet for alle sådanne transaktioner. ethvert post-fusion tab af forretninger og omdømme kan føre til middelmådighed, stagnation og endda konkurs. Succesfulde ledelser vil holde kunderne orienterede om ændringer i kontakter, procedurer og produkter og vil endda anmode om feedback om, hvordan man kan forbedre eksisterende og potentielle forretningsforbindelser. Som investeringsikon Warren Buffett har sagt, "Det tager 20 år at bygge et omdømme og fem minutter at ødelægge det. Hvis du tænker på det, vil du gøre ting anderledes."