Marketing Ligheder mellem produkter og tjenester

Begge produkter og tjenester oversvømmer markedet for at imødekomme behovene og ønskerne hos forskellige forbrugergrupper. Mens mange virksomheder fokuserer på enten produkter eller tjenester, begynder mange med et enkelt fokus og derefter tilføje enten tjenester eller produkter for yderligere at imødekomme deres kunders behov og forbedre deres virksomheds salg. Men mens der er både ligheder og sondringer af varer og tjenesteydelser hvad angår forbrugernes køb, kan den generelle tilgang i din markedsføringsstrategi være påfaldende ens.

Produkt vs Service Egenskaber

Selvom der er forskel på produkt- og servicetilbud, er de ens på en række måder. Produkter er generelt fysiske genstande, såsom biler, papir eller pc'er. Tjenester på den anden side er immaterielle og er afledt af en persons handling, som f.eks. Skatforberedelse, bilvask eller guidede ture.

Alligevel eksisterer både produkter og tjenester for at imødekomme behovene på markedet, og begge er afhængige af efterspørgslen fra målgrupper. Begge produkter og tjenester forsøger at give værdi til enkeltpersoner, familier eller virksomheder, og begge er afhængige af markedsføring for at stimulere efterspørgslen og motivere forbrugerne til at træffe købsbeslutninger.

Lignende Marketing Strategier

Marketing omfatter en række specifikke aktiviteter, som alle kan anvendes til at fremme enten produkter eller tjenester. Hvad angår strategier er produkt- og servicemarkedsføring stærkt beslægtede aktiviteter. Marketing omfatter en række bestræbelser, som alle kan bruges til at fremme enten produkter eller tjenester. Reklame, salgsfremmende drev og PR-aktiviteter er blandt de værktøjer, der bruges til at drive salg.

Reklame

  • Reklame er den mest synlige komponent i marketing, der omfatter envejsmeddelelser sendt over massemarkedet og andre medier.
  • Det begynder med et bestemt formål og søger at formidle en primær besked til forbrugeren.
  • Annoncer kan oprettes for at informere kunder om nye tilbud, minde kunder om etablerede mærker, tilskynde gentagne køb eller brandskift eller stimulere fart for kommende salgsfremmende aktiviteter.

Kampagner

  • Kampagner er markedsføringsbranchen, der vedrører kundernes opfordring til at prøve produkter eller tjenester eller foretage gentagne køb.
  • Kampagner tilbyder frynsegoder som rabatkuponer, salg i salget og loyalitetsbelønningsprogrammer.
  • Kampagner kan kombinere produkter og serviceydelser. For eksempel kan kunderne ved køb af et nyt apparat modtage gratis service rengøring eller rabat på tilbehør.

PR

  • PR er markedsføringen af ​​markedsføring, der beskæftiger sig med at forvalte relationer med offentlige enheder, herunder regering og nyhedsorganisationer.
  • Monetære donationer til lokale velgørende organisationer og udsendelse af pressemeddelelser til de lokale medier og aviser, der beskriver donationen, skaber god vilje i samfundet.
  • Opretholdelse af et positivt forhold til samfundet har til hensigt at i sidste ende drive salg til virksomheden.

Dual Marketing for øget salg

Produkter og tjenester er ikke altid gensidigt udelukkende. Innovative virksomheder lærer at pakke produkter og tjenester til at diversificere og styrke deres resultatopgørelser. Eksempler på produkt- og servicepakker omfatter softwarepakker med tekniske supportkontrakter eller saloner, som sælger deres egne kosmetiske produkter. For disse virksomheder kan produkter og tjenester ofte markedsføres effektivt.

Personalisering og interaktion

På trods af lighed mellem produkter og tjenester i markedsføringsindsatsen er der nogle forskelle i, hvordan forbrugerne direkte har relation til hver enkelt. Tjenesteydelser har en tendens til at være mere interaktive og personlige, da slutbrugeren ofte interagerer direkte med tjenesteudbyderen, mens produkter bestilles online eller afhentes en hylde uden at nogen personlig interaktion finder sted. Forbrugerne kan også tilpasse deres serviceoplevelse ved at angive præferencer. Produkter er imidlertid masseproducerede og tilbyder ofte ikke kunderne mulighed for at give input. Af denne grund skal servicemarkedsføring tillade den menneskelige komponent at markedsføre personen ud over tjenesten.

Anbefalet