Marketing Funktionsanalyse

Marketing er en meget bredere funktion end folk ofte indser. Det er et kritisk element i en virksomhed, der udvikler og fremmer produkter eller tjenester til forbrugere eller virksomheder. Marketing begynder typisk med forskning og udvikling og gennemføres med service og support af kunder, når de har købt dine produkter.

Forskning

Marketing forskning er grundlaget for markedsføring. Før du kommer ind i andre aspekter af processen, skal du få indsigt i de kunder, du har til hensigt at betjene, og de produkter, du har til hensigt at udvikle. At identificere dine styrker i produktudvikling og derefter studere behovene hos forskellige typer kunder er nøglen. Lær at kende de specifikke kunders behov og interesser hjælper dig med at identificere mulige markedssegmenter og skræddersy produktudvikling og kampagner for at tilpasse sig.

Udvikling

Forskning er en evig markedsføringsfunktion, der bruges til at udvikle nye produkt- eller serviceydelser eller at forbedre eksisterende. I løbet af din forskning lærer du forhåbentlig, hvilket af dine produkts kerneegenskaber og fordele kunderne har størst værdi for. Du lærer også, hvad kunderne vil have i fremtidige udviklinger. Dette bliver omdrejningspunktet i udviklingen af ​​nye løsninger. Du ønsker at have løsninger, der overstiger kundeforventninger og konkurrenttilbud til de specifikke kunder, du målretter mod.

Forfremmelse

Ikke overraskende er forfremmelse en af ​​de mest anerkendte aspekter af markedsføring. Dette skyldes, at folk, der ikke er bekendte med markedsføringsprocessen, er reklamemeddelelser, hvad de ser fra virksomheder. Fremme er en paraplybetegnelse for alle kommunikationsmetoder og værktøjer, der bruges til at projicere et billede af dit firma og produkter og til at tiltrække købere. Reklame, PR og salg er de tre primære salgsfunktioner, virksomheder anvender. Reklame betales meddelelser, der leveres via medier, såsom fjernsyn, radio, print og internettet. PR består af nyhedsdækning, firmahændelser og salgsfremstød. Salg er en direkte tilgang til at overtale kunderne til at købe. Det udføres ofte i butikker, telefon eller dør til dør.

Service og support

Forskning, udvikling og forfremmelse tiltrækker ofte kunder, får dem i døren og bidrager til indkøb. Det er de service-supportelementer i marketing, der hjælper dig med at opretholde tilbageholdelse og opnå loyalitet fra topkunder. Kundeservice omfatter opfølgende opkald for at sikre en positiv oplevelse, idet man følger gennem serviceforpligtelser og beslutningsprocesser for at klare kundeklager. Support er grundlæggende løbende assistance givet til kunder, såsom teknisk support, der tilbydes af internetudbydere og teleleverandører.