Ledende Med Venlighed

Kærlighed dræber, eller så siger man, når det kommer til at forsøge at vinde et argument. Men venlighed er også en væsentlig egenskab for effektivt lederskab og kan føre til en arbejdsplads, hvor medarbejderne er meget mere lydhøre over for ledelsens krav. Det gamle ordsprog, som fyre fyrene er færdig med, er ikke længere det eneste accepterede paradigme for lederskab i erhvervslivet.

Ansattes Responsiveness

Begrebet leder med venlighed er for nylig blevet populært i en 2008 bog af professor William F. Baker og Michael O'Malley. Både forretningsmænd og akademikere, Baker og O'Malley, dokumenterer "hvor gode mennesker konsekvent får overlegne resultater" i ledelsen ved at bruge venlighed i den måde de beskæftiger med medarbejdere på. Ansattes reaktion på ledere og virksomhedsejere, der arbejder med dette sindssæt, synes at være langt mere positivt end svarene hos dem, der behandles dårligt af arbejdsgivere. Medarbejdere er generelt mere åbne for ledelsen og virksomhedsejere og vil typisk videregive mere brugbar information, som senere kan bruges til at forbedre forretningsaktiviteterne.

Kultur

Et af de primære formål med at føre med venlighed er, at det kan skabe en arbejdskultur, der fører til, at andre arbejdstagere svarer på hinanden på samme måde. Arbejdsgivere er nødt til at gå den fine linje mellem at lede med venlighed og være for "kompis-kompis" med deres medarbejdere. Et miljø, der er for afslappet, kan føre til underproduktion og endda en tendens hos nogle medarbejdere til at udnytte en arbejdsgivers venlige disposition og ledelsesstil. Men med godhed kan man skabe en arbejdsgiver-medarbejderbinding, der giver mulighed for et tillidsforhold mellem de to.

Feedback

Ledende med venlighed bør også sprede sig over i medarbejderbedømmelsesområdet og feedback. Arbejdsgivere, der tager tid til at give feedback til medarbejderne på et godt udført arbejde, eller når der er behov for forbedringer, kan det gøres på en medfølende måde. At give et godt korrigeringsord kan for eksempel ofte gå videre mod at forbedre medarbejdernes præstationer, end det kan være en hård anklage, der ikke gør andet end nedrivning af medarbejdernes tillid og loyalitet. Venlighed kan bruges som et værktøj til konstant at styrke medarbejdernes selvværd og medarbejdernes opfattelse af ledelsen.

ægthed

Et af de ting, som arbejdsgiverne også bør være opmærksomme på, er, i hvilket omfang deres venlighed er ægte. Medarbejdere kan normalt mærke den falske form for venlighed, som nogle gange bruges til at manipulere og overtale. Ledende med venlighed kræver en ægte venlig disposition fra arbejdsgiverens side. Dette kan skabes og understøttes ved at ansætte medarbejdere med samme type attitude og tilgang til liv og arbejde. Slutresultatet skal være en godhedskunst, der gennemsyrer hele arbejdspladsen, men kun fordi den stammer fra en reel indadtilstand og tankegang.