Typer af Business Telephone Systems

At købe det rigtige telefonsystem til din lille virksomhed er som regel en af ​​de første såvel som vigtige beslutninger, du vil gøre. Dit telefonsystem er ofte den mest almindelige metode, som dine kunder vil bruge til at kontakte dig, og det kan også lette kommunikationen i din virksomhed. Ud over omkostninger, faktorer, der skal overvejes, når du vælger en type telefonsystem, omfatter størrelsen på din virksomhed, uanset om du planlægger fremtidig vækst og brugervenlighed.

PBX System

Et PBS-system (private branch exchange) er egnet til virksomheder med 40 eller flere ansatte. Ud over at forbinde til et offentligt telefonsystem tilbyder en PBX også fleksibiliteten til at integrere faxmaskiner, computermodemer og interne telefonforlængelser. Andre tilgængelige PBX-funktioner kan omfatte samtale venter, automatisk opkald, automatisk ring-back, telefonkonference og overførsel af opkald. Et PBX-system kan være det rigtige valg for små virksomheder, der har planer om fremtidig udvidelse, eller hvis du har brug for 40 eller flere linjer til at håndtere indgående opkald. PBX-systemer kræver typisk brugeren at ringe "9" for at få adgang til en udvendig linje.

Nøglesystem

Nøglesystemer er designet til virksomheder med fem til 40 ansatte og er de mest anvendte systemer af små virksomheder. Nøglesystemer er billigere end PBX-systemer, men tilbyder også færre funktioner. Fælles standardnøglesystemfunktioner omfatter evnen til at kalde interne udvidelser og lys, der angiver hvilke linjer der er i brug. Nogle funktioner, der er inkluderet i PBX-systemer, kan også være tilgængelige, selv om de giver mindre mulighed for tilpasning. Afhængigt af hvilket nøglesystem du vælger, er du muligvis ikke forpligtet til at ændre operativsystemet, når du får nye telefoner til din virksomhed.

KSU-Less Systems

For virksomheder med færre end 10 ansatte tilbyder et KSU-system (uden systemsystem), også kendt som Centrex, fleksibilitet. Fordi der ikke er nogen central betjeningsenhed som med PBX eller nøglesystem, kan telefonerne nemt afbrydes og flyttes til et nyt sted, mens de stadig giver mulighed for at kommunikere med hinanden. KSU-mindre systemer sælges typisk ikke af eksterne leverandører, hvilket gør dem meget billigere, men kræver også, at du selv køber dem og udfører din egen installation. Du betaler typisk et fast månedligt gebyr for tjenesten og betaler ekstra for yderligere funktioner, du har brug for.