Nøgleelementer til effektiv adfærds- og organisationsstyring

Hovedformålet med adfærdsmæssig og organisatorisk ledelse er at skabe en virksomhed bemandet af etiske medarbejdere, som ikke kompromitterer andres sikkerhed eller trivsel. Hvis en lille virksomhed ikke har en effektiv strategi til at håndtere de adfærdsmæssige og organisatoriske problemer, der opstår på kontoret, risikerer man at skabe et demotiverende arbejdsmiljø, der er fyldt med ulykkelige medarbejdere.

Feedback

Ledere kan ikke kende deres medarbejderdynamik uden at tilskynde til kommunikation og feedback fra deres medarbejdere. Medarbejderdynamikken er den måde, hvorpå kollegaer interagerer med hinanden og deres ledere. Ledere kan vurdere deres arbejdspladsens adfærdsmæssige og organisatoriske status ved at bede medarbejderne om at henvende sig til dem, når der er et problem eller ved at markere undersøgelser på bestemte tidspunkter i løbet af året. Begge metoder får værdifuld information om potentielle problemer på arbejdspladsen, samtidig med at medarbejdernes anonymitet opretholdes.

Efterforskning

Effektive ledere er afhængige af grundig undersøgelse, ikke mund til mund, når man løser problemer på arbejdspladsen. For eksempel kan en medarbejder klage til en leder, at hun står over for daglig chikane fra en anden medarbejder på kontoret. Det er en leders ansvar at overvåge situationen og se efter tegn på chikane. Ved at undersøge påstandene sikrer du dine medarbejdere, at du er følsom over for deres bekymringer. Derudover skal du, hvis du skal afskedige en medarbejder, have bevis for arbejdstagerens forseelse i tilfælde af retssag.

Øjeblikkelig handling

At reagere hurtigt på organisatoriske og adfærdsmæssige problemer er afgørende for at opretholde medarbejdernes tillid og motivation. Hvis ledere ikke reagerer hurtigt på problemer, kan medarbejderne se dette som respektløst og bevis for et ledende personale uden kontakt. For eksempel, hvis medarbejdere klager over at arbejde i grupper er ineffektivt og spild af deres tid, bør ledere hurtigt analysere dette organisatoriske problem og give en løsning. Hvis mere uafhængighed er svaret, skal ledere sige det direkte og hurtigt til medarbejderne.

Anerkendelse

At anerkende gode gerninger eller eksemplarisk adfærd er et andet centralt element i effektiv organisatorisk og adfærdsmæssig styring. For eksempel, hvis en medarbejder kommer frem og fortæller en leder, at han har lavet en stor fejl, skal lederen rose medarbejderen for sin ærlighed og give ham anerkendelse. Det kan virke kontraintuitivt, men det er vigtigt at fremme en ærlig og ansvarlig organisation. Hvis en medarbejder ved, at han bliver straffet for en fejl, er han mere tilbøjelig til at skjule problemet, hvilket muligvis forårsager flere problemer for virksomheden i fremtiden.

Anbefalet