Job Performance Vs. Forventninger

Forventer, at en medarbejder udfører arbejdsopgaver på et tilfredsstillende niveau eller derover, kræver ledelsen at formidle standarden. Det er klart, at du udtrykker dine forventninger, mundtligt og skriftligt, for at undgå forvirring. Medarbejdere kan nå de mål, der er sat for dem, hvilket er integreret i virksomhedens succes.

Forventninger

Snart efter at din medarbejder rapporterer om at arbejde for første gang, præsentere en jobpræstationsplan for stillingen. Hvis dine forventninger ikke er angivet til medarbejderen, kan de to af dig have forskellige forståelser af pligter og krav. Hver stilling har brug for sin egen præstationsplan. Anfør de vigtigste jobopgaver og eventuelle kvantitative krav. For eksempel kan en standard for en receptionist være at besvare telefonopkald ved den tredje ring. For stillinger med pligter, der ikke er kvantificerbare, forklar dine forventninger så konkret som muligt.

opdateringer

Vedvarende opdatering af dine medarbejdere til deres fremskridt med at opfylde forventningerne til deres job er afgørende for deres forståelse af, hvordan man skal udføre under dit tilsyn. Når forventningerne bliver opfyldt, kan et ord med forståelse og opmuntring holde moralens kraftige. Hvis der opstår problemer, skal du give detaljer til din medarbejder og forklare hvordan du kan forbedre det. Hvis en arbejdstagers adfærd eller ydeevne har alvorlige mangler, dokumenterer dine diskussioner om en uformel fil, der ikke er en del af medarbejderens permanente personaldokumenter. Eventuelle formelle diskussioner, der advarer en medarbejder om, at dårlig præstation kan føre til disciplin, skal skrives og underskrives af dig og medarbejderen og placeres i den formelle fil.

Jobevaluering

Fastlæggelse af dine forventninger i en præstationsplan vil ikke tjene meget af et formål uden en skriftlig vurdering. Nye medarbejdere bør modtage præstationsrapporter med korte intervaller, f.eks. Hver tredje måned, mens etablerede arbejdstagere bør revideres årligt. Oplysningerne på præstationsrevisionsmødet må ikke være en overraskelse for din medarbejder. Hvis du ikke har opdateret din medarbejder til at opfylde standarderne i løbet af præstationsperioden, kan din medarbejder antage, at standarder blev opfyldt på et tilfredsstillende niveau. Hvis du rådede din medarbejder om områder, der behøver forbedring, skal du bruge din dokumentation, formel og uformel, til at fuldføre vurderingen.

Opfølgning

Når jobforventningerne gentages i det formelle revisionsmøde, følges op med din medarbejder for at svare på spørgsmål eller give opmuntring. Skriv ned, hvordan du hjælper i den næste præstationsperiode for at sikre, at en medarbejder, der har brug for forbedringer, arbejder på standard. Sæt mål for fremskridt for medarbejdere, der opfylder forventningerne. For dem, der arbejder langt under tilfredsstillende niveauer, planlægger du en formel opfølgningsundersøgelse inden for en rimelig frist for at vurdere, om din medarbejder er i stand til at opfylde forventningerne til jobbet.