IPhone-mailen slettes ikke
Kontrol af din e-mail fra din iPhone er en fantastisk måde at sikre, at du holder kontakt med kolleger, kunder og den daglige drift af din virksomhed. Den indbyggede Mail-applikation kan tjekke flere e-mail-konti direkte fra din iPhone, men skal være korrekt konfigureret til at udføre vedligeholdelsesopgaver som flytning eller sletning af meddelelser.
POP eller IMAP Email
Hvis du oplever problemer med din iPhones e-mail, er det vigtigt at afgøre, om du bruger en POP- eller IMAP-e-mail-tjeneste. POP-e-mail downloader beskederne til din iPhone og sletter dem fra serveren, mens IMAP-konti efterlader meddelelser på serveren og kun synkroniserer dem med din iPhone. Disse to typer email bruger forskellige metoder til at slette meddelelser. Hvis meddelelser ikke kan slettes, er det sandsynligvis, at du bruger en IMAP-tjeneste, der er konfigureret forkert.
IMAP Email-sletning
For at slette en IMAP-besked skal iPhone's Mail app sende en instruktion til serveren for at markere meddelelsen som slettet. Dette betyder dog ikke nødvendigvis, at meddelelsen forsvinder fra listen, hvilket giver indtryk af, at det ikke er blevet slettet. I stedet placerer serveren en gennemtrængningslinje hen over emails emne, hvilket angiver, at den er markeret til sletning. Dette er en sikkerhedsfunktion, der giver dig mulighed for at gendanne en slettet besked, hvis det kræves, og kun rydder slettede meddelelser fra serveren efter en vis tidsperiode.
Mail App Settings
Din iPhone skal instrueres til at bruge de korrekte mapper, når du sletter meddelelser. Slette meddelelser på en IMAP-server kan ikke flyttes til en papirkurv-mappe, der er gemt på din iPhone, da dette er i modstrid med den måde, hvorpå IMAP fungerer. Åbn indstillingen "Mail, Contacts, Calendars" i appen Indstillinger, tryk på den relevante e-mail-konto og derefter på knappen "Avanceret". Tryk på knappen "Slet postkasse" og vælg mappen "Papirkurv" i afsnittet "På serveren". Mail appen sender nu slettede meddelelser til den korrekte mappe på serveren.
Gendan din iPhone
POP-e-mail-meddelelser gemmes kun på din iPhone, så eventuelle problemer med at slette dem tyder på en fejl med den native Mail-applikation eller operativsystemet. Slut din iPhone til din computer ved hjælp af dets USB-kabel, start iTunes og klik på "Gendan" -knappen. Dette returnerer iPhone til en tidligere tilstand fra en backup-fil, der er gemt i iTunes. Hvis en systemfejl er udviklet, skal genoprettelse af enheden reparere den. Følg instruktionerne i iTunes for at konfigurere iPhone som en ny enhed, hvis du vil gendanne fra en sikkerhedskopi, ikke løse problemet.