Betydningen af ​​forskellige typer forretningsbrev

At skrive effektive breve er en væsentlig del af erhvervslivet, som mange iværksættere overser. Erhvervsbreve forbinder virksomheder med deres kunder, medarbejdere og medarbejdere og oftere end ikke at sigte mod ét formål: den klare og præcise kommunikation af et virksomheds budskab. Uanset om du sender en e-mail, brev eller fax, skræddersy din virksomhedsbogstavs formalitet og indhold til dets publikum er nøglen.

medarbejdere

En virksomheds interne kommunikation er dens korrespondance mellem virksomheden og medarbejderne. Medarbejderbreve kan være formelle i tone eller mere afslappet - afhængigt af virksomhedens ledelses præferencer og stilarter - og er integreret i at holde alle dem inden for et firma på samme side og på rette spor for at nå deres mål. Memoranda, projektforslag, opsigelsesbreve, pension og opsigelsesbreve og anbefalingsbreve er eksempler på korrespondance mellem medarbejdere og deres arbejdsgivere.

Nuværende og fremtidige kunder

Virksomheder har ofte til formål at lade deres nuværende og potentielle kunder vide om nye tilbud, tjenester, tilbud og rabatter for at bevare eller pique deres interesse. Salgsbreve er en mulighed for at nå dette mål. Et effektivt salgsbrev bør være koncist, holde en venlig tone og lokke folk til at købe eller lære mere om en virksomheds tilbud. Det skal også indeholde billeder af eller relateret til produktet. I tilfælde af elektroniske salgsbrev, som e-mail-nyhedsbreve eller webstedsbudskaber, kan det være med til at inkludere video og lyd. Andre typer forretningsbrev til kunder er kreditbrevet, tilpasningsbrevet og forespørgselsresponsen, som skal løse spørgsmål, bekymringer og klager og er en vigtig del af kundeservice.

Leverandører

Fordi leverandører og leverandører er en vigtig forbindelse mellem et firma og dets kunder, er det vigtigt, at en virksomhed kommunikerer regelmæssigt med disse formidlere. Virksomheder bør imidlertid holde kommunikationen så kortfattet som muligt for at sikre, at meddelelsen er klar og for at undgå at spilde både virksomhedens og leverandørens tid. En af de vigtigste bogstaver mellem virksomheder og leverandører er købsordren, også kendt som ordrebrev. Disse breve beskriver, hvad et firma har til hensigt at købe, betalingsbetingelser, forventet ankomst- eller forsendelsesdato og returnere oplysninger. Enten kan firmaet eller dets leverandør indlede denne type korrespondance.

Offentligheden

Medlemmer af offentligheden sender lejlighedsvis virksomhedskorrespondance om en virksomheds baggrund og beder om præcisering af mediedækning eller at udtrykke deres følelser om virksomhedens etik, politikker og procedurer. For at imødekomme disse henvendelser vil virksomheder sende et bekræftelsesbrev. Kvitteringer er beslægtede med kvitteringer, idet de informerer spørgeren om, at virksomheden har modtaget sin forespørgsel. Erklæringer er korte og formelle og giver en tidsramme for, hvornår spørgeren kan forvente et svar. En bekræftelse kan formuleres så kortfattet som: "Tak for din henvendelse. Vi svarer via e-mail inden for de næste to hverdage. "

Anbefalet