Virkningen af ​​ansigt til ansigt kommunikation om lederskab

Undersøgelser foretaget inden udbredelsen af ​​elektronisk kommunikation, mellem 1973 og 1991, afslører, at virksomhedsledere brugte det meste af deres tid - så meget som 90 procent kommunikere. Teknologien har kun øget mængden af ​​tidsforbrug, og det spiller en vigtig rolle i kommunikationen globalt eller når flere mennesker øjeblikkeligt. Det er imidlertid vigtigt for virksomhedsledere at øve interpersonel kommunikation fra ansigt til ansigt og forstå sin rolle i at opbygge tillid, forhindre misforståelser, øge produktiviteten og skabe muligheder for ledelsesfremskridt.

Building Trust

Effektiv ledelse begynder med tillid, og interpersonel kommunikation er afgørende for at etablere denne tillid. Forskerne på Rice University understreger denne øjenkontakt og taler let og fortroligt oprette troværdighed, hvilket er afgørende for at være leder. Respondenter til en Harvard Business Review undersøgelse bemærkede, at upersonlige kommunikationsteknikker som e-mail og endda telefonsamtaler ikke fremkalder det nødvendige niveau af tillid til erhvervslivet.

Forebyggelse af misforståelser

Misforståelser stiger uden fordel for ansigt til ansigt kommunikation, hvilket kan få alvorlige konsekvenser for ledere. Beskedens klarhed er afgørende for beslutningstagningen; uden fordel for ansigt til ansigt kommunikation er der ingen "give-and-take" for at sikre, at modtageren eller lytteren har behandlet meddelelsen korrekt. Harvard Business Review citerer forskning, der viser, at ansigt til ansigt-interaktion faktisk sætter mennesker "på samme bølgelængde" gennem en forbindelse af neuroner.

Øget produktivitet

Ansigt til ansigt kommunikation hjælper ledere med at øge produktiviteten. For eksempel sætter organisationsledere mål for virksomheden og motiverer medarbejderne til at møde dem. De beordrer opmærksomhed, udøver kontrol over situationer, der styrer virksomheden og inspirerer andre til at følge dem. For at gøre dette effektivt skal ledere bruge alle deres kommunikationsbåndbredde, hvilket kun er muligt med ansigt til ansigt interaktioner.

Skabe muligheder

Ledere er tydelige på mange organisatoriske niveauer. Projekt- og afdelingsledere og selv mentorer udstråler den mest ledende succes gennem ansigt til ansigt kommunikation. At demonstrere lederskab på ethvert organisatorisk niveau og at kunne forhandle effektivt påvirker fremtidige fremskridt og fører til større lederskabsansvar.