Kommunikationens indvirkning på beslutningsprocessen i en organisation

Afgørelser kan træffes af en enkelt leder, et udvalg eller en stor gruppe mennesker, afhængigt af organisationens art. Hver af disse modeller er mere eller mindre hensigtsmæssig afhængigt af beslutningens art og den sammenhæng, hvori den er lavet. Når kommunikationen er grundig og præcis, har beslutninger tendens til at være mere informeret og effektiv.

Accept

Kommunikationen forbedres, når alle i beslutningsprocessen føler, at hendes bidrag respekteres. I et barsk eller dømmende miljø vil nogle mennesker ikke formidle deres tanker og følelser, fordi de frygter negative reaktioner eller konsekvenser. Et gruppemiljø for accept fører til mere omfattende input fra alle interessenter, hvilket igen fører til bedre kommunikation og beslutninger, der tager højde for alle aspekter af situationen.

Myndighed

Nogle autoritære organisationer er præget af en-vejs, top-down kommunikation. Denne form for kommunikation fører til beslutninger, der afspejler viden og prioriteter i organisationernes overordnede ekkoloner. Dette er ikke nødvendigvis et problem i en organisation, hvor lederens ønsker er de eneste, der betyder noget, for eksempel i militæret. I andre organisationer, hvor medlemmerne forventer at blive frataget, kan denne form for kommunikationsstil være problematisk og føre til spændinger i organisationen og forsinket eller defekt beslutningstagning.

Samarbejde

Samarbejdskommunikation indebærer en ligeudveksling af ideer mellem involverede parter i en beslutning. Selvom denne proces kan tage længere tid end en autoritær og kan være uhåndterlig, kan det også resultere i beslutninger, der er acceptable for alle involverede, fordi beslutningerne træffes af alle lige. Når meninger og input er anmodet fra en hel gruppe på lige fod, kan den resulterende beslutning være en konsensuel syntese af individuelle præferencer. Mens hver enkelt person måske ikke får præcis det, hun ønsker, vil den resulterende beslutning være tæt nok til hver persons ideale for at være acceptabel for gruppen som helhed.

Hemmelighed

Hemmelighed er det modsatte af kommunikation. Det indebærer forsætlig tilbageholdelse af oplysninger fra andre parter. Hemmelighed er nødvendig og endog gavnlig i nogle situationer, men de mennesker, der holder hemmelighederne, bør være opmærksomme på virkningen af ​​hemmeligholdelse i beslutningsprocessen. Personer, der ikke er opmærksomme på nogle oplysninger, kan ikke forventes at træffe beslutninger baseret på disse oplysninger. Hemmelighed er mest almindelig i autoritære institutioner, hvor alle beslutninger træffes af en lille gruppe ledere. I disse situationer er input af tilhængere ikke søgt, fordi de ikke er interessenter i beslutningsprocessen.

Anbefalet

Fordelene ved hver type virksomhedsorganisation
2019
Virkningen af ​​kulturel mangfoldighed på erhvervskommunikation
2019
Kan du downloade Mobipocket direkte til BlackBerry Bold?
2019