Idéer til en kvalitetsplanlægning
Når du styrer kvaliteten i din virksomhed, kan du forbedre effektiviteten af alle aspekter af dine aktiviteter. For at gøre det skal du definere kvalitet i forhold til output fra hver forretningsproces, overvåge output for at sikre, at målene er opfyldt og spore manglende overholdelse for at udføre afhjælpende handlinger, når det er nødvendigt. De bedste ideer til gennemførelse af en kvalitetsstyringsplan bruger eksisterende virksomhedsstrukturer og -procedurer til at prioritere kvalitetsproduktion.
Få input på kvalitetsstandarder
Standarder er mere effektive, og overholdelse er højere, når de ansatte, der anvender standarderne, har input til deres oprettelse. Medarbejdere tæt på arbejdet ved, hvad der kan opnås, og hvilke funktioner og egenskaber der skal søges, når man kontrollerer kvalitet. En informationskampagne for at offentliggøre dine kvalitetsmål efterfulgt af medarbejdermøder for at diskutere, hvordan man bedst kan nå bestemte mål, er gode måder at involvere medarbejdere i i etableringen og gennemførelsen af en kvalitetsstyringsplan.
Fremme din kvalitetsplan
Når din oprindelige kvalitetsplan er i drift, skal dine medarbejdere arbejde kontinuerligt for at identificere problemer og løse manglende overholdelse. Dette arbejde og din overordnede plan vil være mere effektiv, hvis alle dine medarbejdere, dine kunder og dine leverandører har kendskab til din kvalitetsplan og dens mål. Fremme af din plan både inden for og uden for virksomheden hjælper med at skabe begejstring for selve planen og de påståede fordele, såsom lavere fejlfrekvenser for produkter, lavere omkostninger på grund af mindre kasseret materiale og højere kundetilfredshed. Når du offentligt identificerer dit firma med højere kvalitet, er dine medarbejdere motiveret til at nå de krævede kvalitetsmål.
Form Teams
Inkluder et kvalitetsstyringssystem, hvor medarbejdere verificerer udgangskvaliteten ved hjælp af tests og inspektioner og udfører korrigerende handlinger, når en bestemt udgang ikke opfylder de krævede kvalitetsmål. Delegeret myndighed for at verificere kvalitet og finde løsninger på hold bestående af medarbejdere tæt på det pågældende arbejde. Når sådanne hold har ansvaret for kvaliteten af deres produktion, har klare mål, de skal opfylde, og har den nødvendige uddannelse og ressourcerne til at opfylde målene, vil de ofte mødes og overskride de nødvendige retningslinjer.
Giv kredit for ekstraordinært arbejde
En vigtig del af kvalitetsprogrammet er at genkende og belønne præstationen inden for kvalitetsstyringsplanen. Konsekvent at opfylde kvalitetsmål med løbende produktion af høj kvalitet over en længere periode er en type præstation, som danner basis for et effektivt kvalitetsprogram. Identificere problemområder, hvor procedurer resulterer i dårlig kvalitet og at finde permanente løsninger, er en anden type præstation værdifuld for at forbedre kvaliteten. Når medarbejderne har succes i begge områder, giver dem kredit og belønner deres initiativer på en måde, som motiverer andre medarbejdere til at forsøge at efterligne succeserne. Offentlig anerkendelse og fremtrædende roller i deres hold sammen med små økonomiske fordele er ofte effektive belønninger for sådanne resultater.