Jeg kan ikke downloade en e-mail i Microsoft Outlook
Hvis du ikke kan downloade e-mails i Microsoft Outlook, skal du kontrollere, at du har en aktiv og stabil forbindelse til internettet ved at køre et andet program, der kræver onlineadgang. Andre mulige årsager omfatter et problem med dine e-mail-kontoindstillinger og et problem med den server, du forsøger at oprette forbindelse til. Hvis Outlook viser en fejlmeddelelse, når du forsøger at downloade nye meddelelser, bør dette give et fingerpeg om den underliggende fejl.
Emailindstillinger
Dobbeltklik på de indstillinger, der er knyttet til din e-mail-konto, ved at klikke på "Fil", "Kontoindstillinger" og "Kontoindstillinger" igen fra Outlook. Vælg den relevante konto og vælg "Reparer" for at forsøge at nulstille den automatisk eller "Skift" for at foretage manuelle tilpasninger til din login og adgangskodeoplysninger. Du kan bruge knappen "Vis fremskridt" under menuen Send / modtag for at kontrollere eventuelle fejlmeddelelser, der kan hjælpe dig med at løse situationen.
Mail Server
Selvom Outlook er korrekt konfigureret, kan et problem med den eksterne mailserver forhindre dig i at hente dine e-mails. Kontroller status for serveren med den e-mailudbyder, der bruges af din virksomhed: Google Apps tilbyder online statusrapportværktøjer, for eksempel (se link i Ressourcer). Åbning af din e-mail i et andet program, f.eks. En webbaseret portal, kan hjælpe med at kontrollere, om problemet er med Outlook-programmet eller din e-mail-server. Kontakt din e-mail-udbyder direkte eller din it-administrator, hvis du fortsat oplever problemer.