Jeg modtager ikke nogle vedhæftede filer i Microsoft Outlook
Brugen af e-mail er blevet en vigtig del af den daglige drift. Når du venter på vigtige e-mailvedhæftninger, og de undlader at ankomme, kan produktiviteten lide. Der er mange potentielle skyldige bag dine manglende vedhæftede filer, og afgørelsen af årsagen kan kræve hjælp fra din virksomheds netværksadministrator.
Restriktioner for filtype
Microsoft Outlook blokerer som standard levering af bestemte filtyper. For eksempel forhindrer Outlook levering af vedhæftede filer, der indeholder .exe, .com, .cmd og .inf. filer. Hvis den vedhæftede fil du venter på indeholder denne type fil, har afsenderen mulighed for at ændre filnavnet, før du sender det, så det passerer igennem din indbakke. Når du er der, kan du gemme vedhæftet fil og højreklikke på den for at omdøbe filen tilbage til dens oprindelige navn og udvidelse. En anden mulighed omfatter at bruge et filkomprimeringsprogram, som Win Zip eller WinRar. Dette ændrer filudvidelsen til en, som Outlook typisk tillader.
Restriktioner for filstørrelser
Din netværksadministrator kan begrænse vedhæftede filer, der overstiger en angivet størrelsesgrænse for at forhindre brugerne i at bruge for meget diskplads eller for at holde dem fra at sænke systemet. Hvis han ikke er villig til at ændre denne indstilling, er andre muligheder tilgængelige. Ved hjælp af et filkomprimeringsprogram kan det være med til at reducere størrelsen på vedhæftet fil. Hvis filen forbliver for stor, kan en FTP eller et andet online fildelingssite, f.eks. ShareFile, TrueShare eller 4Shared (links i Resources), give mulighed for at overføre filen elektronisk.
Virusbeskyttelse
Antivirusprogrammet installeret på din computer eller e-mail-serveren kan forhindre levering af vedhæftede filer, der mistænkes for at indeholde en virus. Afhængigt af softwareens konfiguration kan softwaren placere de blokerede vedhæftede filer i en karantænemappe eller slette dem automatisk. Ofte kan du hente en karantænefil; Du kan dog have brug for hjælp fra en netværksadministrator, hvis du ikke har de nødvendige sikkerhedsrettigheder. Åbn ikke vedhæftede filer fra ukendte kilder, da de kan indeholde en virus.
Spamfiltrering
Mange virksomheder bruger et spamfilter til at reducere antallet af uopfordrede og uønskede e-mail-meddelelser. Disse filtre kan også blokere forskellige e-mail vedhæftede filer afhængigt af deres filstørrelse eller type. Afhængigt af spamfilteret får du muligvis ikke besked om en blokeret vedhæftning. Typisk har kun netværksadministratoren adgang til spamfilteret. Derfor skal du muligvis kontakte ham for at få hjælp til at hente din manglende vedhæftede fil.