Hvordan forbedrer jeg lederlærekendskab?

I professionelt og personligt liv er lytning en kritisk færdighed, der definerer lederskab. Men der er to typer af lytning: Hør hvad der siges og forstår aktivt hvad der siges. Ifølge Mind Tools kræver ægte aktiv lytning bestemmelse og koncentration. Ved at praktisere mere effektiv lytningsteknik bliver lederskab lettere, da du bedre forstår, hvad du bliver fortalt i stedet for din fortolkning af højttalerens ord.

1.

Forstå hvad der lytter betyder. Karrierejournalen definerer lytte som: "At vide, hvad andre har sagt og ment at sige, og lade folk være trygge, at de har fået deres mening." Denne definition betyder simpelthen at lade folk tale uden at fortryde afbrydelse, forstå at formuleringen måske ikke afspejler det, der blev sagt, og ikke engagere sig i distraktioner, så højttaleren er sikker på, at hans eller hendes levering blev godt modtaget.

2.

Styr dit kropssprog. På Career Journal udtaler Melanie Vogel, at du skal holde munden lukket, når en anden person taler til dig, opretholder øjenkontakt, aktivt tager notater, modstår fidgeting og frowning og giver en forklaring på din aftale eller uenighed med højttaleren. Disse handlinger vil tilskynde højttaleren til at være mere åben over hans eller hendes bekymringer og give dig mere respekt som leder.

3.

Stop med at hoppe til konklusioner. Lou Gerstner, tidligere administrerende direktør i IBM, sagde, at da han kom til IBM i 1993, gjorde han det en prioritet for ikke at hoppe til konklusioner. Han sagde: "I den første måned lyttede jeg, og jeg prøvede meget svært ikke at drage konklusioner." At hoppe til konklusioner er en optagelse til højttaleren, at du ikke lytter efter hans eller hendes input, men skal danne en mening baseret på ufattelige antagelser og ikke fakta.

4.

Stil spørgsmål og omskrive højttalerens input. Business Week anbefaler, at du stiller spørgsmål, der er relevante for emnet, for at lade højttaleren vide, at du er interesseret i, hvad han eller hun siger, og at give paritet ind i forholdet. Opfølgningsspørgsmål viser også, at du aktivt lytter og parafraserer, hvad højttaleren sagde. For eksempel, hvis taleren er bekymret for en ny konto, skal du blot opsummere hans eller hendes bekymring og derefter spørge, om du forstår sagen klart.