Sådan Brand en virksomhed

Opbygning af et mærke er en løbende proces for både små og store virksomheder at udvikle en mindeværdig identitet. Da kunderne har høje forventninger til de virksomheder, de stoler på for varer og tjenesteydelser, er det vigtigt, at virksomhederne løbende overvåger deres mærker for at sikre, at de repræsenterer kerneværdier og behov hos deres eksisterende og potentielle kunder. Branding-bestræbelser kan få virksomhederne til at ændre aspekter af deres forretninger, såsom logoer eller få dem til at tilføje nye produkter og tjenester.

1.

Tal med nuværende kunder for at få deres feedback om din virksomhed, dine produkter og tjenester og måder du kan forbedre. Find ud af, hvad der førte dem til at starte et forhold til din virksomhed, og hvad holder dem tilbage. Brug kundeundersøgelser, fokusgrupper og en-til-en-interviews for at indsamle disse fakta.

2.

Identificer potentielle kunder og bestem deres indtryk af din virksomhed. Selv om potentielle kunder aldrig har købt, er deres indsigt uvurderlig for at hjælpe dig med at bestemme, hvordan din virksomhed, produkter og tjenester opfattes. Find ud af, hvad der ville motivere dem til at købe fra dig, og hvorfor de aldrig har prøvet dine produkter eller tjenester.

3.

Spørg medarbejderne, hvordan de føler sig om at arbejde for din virksomhed. For at søge ærlige svar, giv dem undersøgelser, de kan returnere anonymt. Medtag spørgsmål, der afslører, kan lide og ikke lide, samt udtalelser, de måske har hørt fra kunder.

4.

Brug alle de oplysninger, der fremkaldes til at udarbejde en liste over brandværdier, som repræsenterer virksomheden. Disse værdier kan omfatte "overlegen kundeservice", "omkostningseffektiv", "miljøvenlig" eller "fællesskabstjeneste". Brandværdier repræsenterer essensen af ​​et firma og ville være skadeligt, hvis det blev ændret eller fjernet.

5.

Arbejde med en grafisk designer for at inkludere brandværdierne i firmaets logo, produktemballage og andre materialer, der viser virksomhedens identitet. Redesign eksisterende marketingmaterialer, hvis et nuværende logo eller tagline skal opdateres for at passe til de nye brandværdier.

6.

Forbedre virksomhedens brand gennem alle aktiviteter - fra hilsen kunder ind i butikken for at indsende en kundetilpasning til at planlægge et salgsarrangement.

7.

Byg et team af medarbejdere, som forstår virksomhedens mærke. Det betyder at træne nye medarbejdere fra deres startdato om virksomhedskultur og mærker. Brug seminarer og motiverende begivenheder til at styrke de nuværende medarbejdere.

8.

Giv virksomheden et ansigt. Introducer kunder til virksomhedens ejer, uanset virksomhedens størrelse. Når kunderne kan tildele et ansigt til et firma, hjælper det med at personalisere og styrke mærket.

9.

Opsæt et system til indsamling af regelmæssig feedback fra kunder og medarbejdere. Dette vil sikre, at branding forbliver i overensstemmelse med virksomhedens retning og kundens behov.

Ting, der er nødvendige

  • Undersøgelse
  • Grafisk designer
  • Logo

Anbefalet