Kan Skype bruges som en levedygtig Business Phone Solution?

Skype blev opfundet i 2003, bredt udbudt i 2004 og i 2012 kunne prale af at støtte 45 millioner brugere på samtidige telefonsamtaler. Skype er en favorit af internationale rejsende, som kan købe billige planer for at holde kontakten med folkene hjemmefra, mens de er i udlandet. Enhver, der har brugt Skype, kan vidne om, at tjenesten ikke er fejlfri. Tabte opkald og forvrænget tale forekommer ikke ofte, men når de gør det, er de en irritation. Når du overvejer at vedtage Skype som en telekommunikationsløsning, fokuserer du på to presserende problemer: Om Skype tilbyder de funktioner, som din virksomhed har brug for, og om den er pålidelig nok til at være en pålidelig forretningsløsning.

Skype Basics

Skype er et softwareprodukt, der bruger mekanismerne på din computer og internettet til at overføre stemme og video fra en bruger til en anden. Det giver også mulighed for at ringe til traditionelle fastnet og mobiltelefoner. Skype er ikke en standard Voice Over Internet Protocol, eller VoIP, der tilbyder, men er bygget på en peer-to-peer backbone. Det betyder, at Skype primært bruger eksisterende internetudstyr til at bære dine signaler, i stedet for at kræve dedikeret ekstra hardware. Derfor kan Skype tilbyde meget billige serviceindstillinger.

Skype Hardware

Skype blev introduceret som en løsning, der bruger din computers hardware til at kommunikere. Hvor nogle VoIP-tjenester bruger traditionel telefonhardware og derefter konverterer det til Internet-kompatible formater, gjorde Skype oprindeligt alt i din computer hardware. Derfor kan du ikke bruge en standard fastnet eller mobiltelefon med Skype. Til forretningsapplikationer vil du dog ikke gå glip af telefonopkald simpelthen fordi du ikke er på din computer. Skype-håndsæt løser dette problem; de fungerer som trådløse telefoner, og Skype-applikationen anvender din smartphones internetforbindelse til at foretage Skype-opkald, mens du er på farten.

Forretningsbrug

I 2007 lancerede Skype deres første business showcase, et samarbejde med Lewis & Hickey arkitekter. I en pressemeddelelse siger Skype Lewis & Hickeys administrerende direktør, som siger: "Vi var ivrige efter at bruge Skype, fordi vi vidste, at vi kunne spare mange penge på vores telefonregninger. Men nu har vi hele forretningen ved hjælp af Skype, fordelene er langt større end blot omkostningsbesparelser. "En ekstra fordel er evnen til videokonference ved kun din standard computerhardware. Omkostningerne og mulighederne tiltrak så mange virksomheder, at virksomheder i 2009 bestod af mere end en tredjedel af Skype-brugere.

Potentielle problemer

Skype tilbyder telekommunikationsbesparelser og nogle muligheder, der ellers ville have brug for specialiserede videokonferencer, men det betyder ikke, at det vil fungere for enhver virksomhed. Hvis du bruger din computer til Skype-samtaler, kan applikationen være processorintensiv. Hvis du er multi-tasking, lider den resulterende kvalitet af samtale som dine samtidige applikationer kæmper for ressourcer på din computer. Det samme gælder for din netværksforbindelse. Hvis du allerede ser tung netværkstrafik, tilføjer Skype den trafik og kan føre til konkurrence for båndbredde, hvilket gør samtalekvaliteten lidet. Derudover tilbyder Skype ikke i øjeblikket opkald venter eller opkald blokering sammen med nogle andre tjenester din virksomhed kan tage for givet.

Anbefalet