Grundlæggende om digital etikette på arbejdspladsen
Meget af digitaliseringsgrundlaget er dem og nuller. Disse tal gør det muligt for virksomhederne at kommunikere med lysets hastighed, tale trådløst på telefonen og nå frem til kunder, der er kontinenter væk. Desværre har denne fantastiske digitale teknologi også en mindre end spektakulær side, når enheder og applikationer misbruges eller misbruges. Hvis du er en medarbejder eller en leder på en arbejdsplads, hvor korrekt digital etikette ofte overses, kan du undersøge teknologiens grundlæggende og følge forslag til genopretning af digital decorum.
Email og Instant Messaging
Professionelle bruger stadig e-mail som et formelt kommunikationsmiddel på arbejdspladsen, såvel som til officielle virksomhedsnotater og digital dokumentation. Faktisk bruges arkiverede e-mails undertiden som bevis i juridiske sager. Når du komponerer eller svarer på en e-mail, skal du bruge et professionelt business-brevformat og tone. Antag at nogen på ydersiden af virksomheden kunne læse din besked senere. Indsæt ikke personlig eller ellers pinligt indhold i meddelelsens krop. Hvad angår funktionen "Svar alle", er det ikke nødvendigt at kopiere alle personer i organisationen om et problem, der kun vedrører dig og din leder. Nogle virksomheder kan også holde en fortegnelse over onlinemeddelelser. Brug korrekt, respektfuldt engelsk, når du snakker med dine kolleger.
Mobiltelefoner og Smartphones
Grundlæggende mobiltelefon brug til talekommunikation er allestedsnærværende, men smartphones er også stigende i popularitet. En maj 2011-artikel på Small Business Trends-webstedet citerede en undersøgelse fra Portfolio.com, der viser, at 37 procent af respondenterne i små og mellemstore virksomheder brugte smartphones i det foregående år, hvilket afspejlede et skridt væk fra traditionelle stationære og bærbare computere. Hvis din arbejdsplads er en del af denne tendens, skal du være forsigtig med at ofre din evne til at udføre dine jobopgaver på passende vis. For eksempel kan miniaturtastaturet på smartphones gøre det vanskelig at komponere en besked, og slutresultatet er en e-mail, der er ufuldstændig eller fuld af forvirrende forkortelser. Forsøg ikke at komponere vigtige virksomhedsdokumenter på en smartphone. I stedet skal du vente med at bruge den fuldt funktionelle tekstbehandler på din computer. Prøv også at bruge din mobiltelefon kun til forretningsaktiviteter, så du kan gemme personlige opkald til nødsituationer.
Sociale netværk
Sociale medier som Facebook og Twitter giver virksomhederne mulighed for at billigt målrette reklame på bestemte forbrugergrupper. Mange virksomheder ansætter tech-savvy personale, der har ekspertise inden for socialt netværk og yder kundesupport via dette medium. Michael Thomas er socialmediasdirektør hos BlueEyed Digital Marketing. Han skrev "How to Practice Social Media Etiquette" for sociale medier i dag i august 2011. Nogle af hans forslag er almindelig forretningssans, såsom at skrive "hej" eller "farvel", når de interagerer med kunder eller er ærlige, men de er værd en påmindelse. Mere vigtigt, Thomas anbefaler at du er klar med din sociale medier kommunikation, men vær meget forsigtig med hvad du står online. Del ikke interne virksomhedsaktiviteter med den eksterne verden, især hvis medarbeiderne har personlige profiler og vender sig til eller forbinder til arbejdspladsens sociale netværk offentlige profil.
Computerbrug
Virksomheder anvender i stigende grad og bruger teknologi til at øge produktiviteten gennem automatisering og reducere andre udgifter, som f.eks. Arbejdskraft. Hvis du bruger en desktop eller bærbar computer på arbejdspladsen, skal du sørge for, at det er for størstedelen af forretningsrelaterede aktiviteter. Nogle små virksomheder kan leje eller leje computerudstyr, og du vil ikke have personlige dokumenter og fotos på harddisken, hvis pc'en skal vedligeholdes eller skal returneres til udstyrsleasingfirmaet. Du må heller ikke installere spil og andre underholdningsapplikationer, der kan bremse forretningskritiske programmer. Endelig skal du ikke bruge din arbejdsplads pc til at jage på et andet job eller køre en sidegig på arbejde. Nogle virksomheder forbyder endda at lave poster på en personlig blog i åbningstiden.