Fordelene ved Retail Marketing

Detailmarkedsføring finder sted inde i butikken på detailgulvet. Det kan bestå af en række forskellige metoder, herunder salg, salgstilknyttede forslag og up-sell, interaktion med specialiserede kundeservicere og medlemsrabatter eller butikskort. Alle disse metoder har én ting til fælles: De giver kunderne service og rabatter, der holder dem tilbage. Målet med al detailmarkedsføring er at skabe loyalitet blandt kundebase, og det har flere indbyggede fordele.

Personlig interaktion

Retail marketing involverer personlig interaktion, at de fleste andre former for markedsføring bare ikke medfører. Personlig interaktion er meningsfuld på mange niveauer til kunden og kan resultere i et varigt forhold mellem mærke og forbruger. Forhold er grundlaget for fremtidigt salg og en vigtig faktor i kundens beslutning om at vælge dine varer eller tjenester over konkurrencen. En vis mængde personaleuddannelse og selektiv ansættelse er nødvendig for at sikre den type personlige interaktion, der maksimerer dit virksomheds detailmarkedsføringspotentiale.

Realtids kontrol

Detailmarkedsføring er nemmere at styre, justere og tilpasse afhængigt af situationen, den specifikke kunde og brandets behov. I modsætning til en printannonce, der løber i en forudbestemt tid og ikke kan ændres, eller et radiobillede, der skal omregistreres, hvis ændringer er nødvendige, kan detailmarkedsføring skifte fra en dag eller endog en time til den næste som markedet og betingelser berettiger. For eksempel, hvis du kører et salg på widgets og bemærker, at de stadig ikke sælger, kan du ændre kampagnen til en giveaway. En widget gratis med hver $ 50 tilbragt i butikken. Dette opnåede dit mål om at flytte widgetsne, mens du øgede dine samlede salgstal.

Alvorlige kunder

Detailmarkedsføring er ofte mere effektiv end andre former for markedsføring, fordi det bringer kunden til dig. Forbrugere, der handler i en bestemt butik, viser deres interesse for de produkter og tjenester, som virksomheden sælger, bare ved deres vilje til at tage problemerne med at besøge. Når du ved, at de forbrugere, du har at gøre med, allerede nedlægger din butik eller i det mindste har en interesse i produktet, er det meget lettere at markedsføre yderligere produkter og tjenester til dem. I stedet for at skabe en første interesse i dit produkt, giver detailmarkedsføring dig mulighed for at udvide den oprindelige interesse til gentagelsessalg.

Loyalitetsprogrammer

Loyalitetsprogrammer tager detailmarkedsføring til næste trin ved at kombinere kampagner i butikker med langsigtede belønninger, der holder kunden involveret nu og ind i fremtiden. For eksempel giver belønningskort ofte specielle priser for hver købt vare og adgang til salg, som ikke-medlemmer ikke nyder. Kortindehavere er også forsynet med særlige kuponer og rabatter for det beløb, de bruger i indkøb. Denne form for belønningsstruktur skaber ikke kun incitamenter til køb, det øger antallet af berøringspunkter mellem din virksomhed og dets kunder og styrer at holde dit mærke forrest i længere tid.