Fordele og ulemper ved Branding & Identity
Når et firma ser ud til at etablere sig på markedet, bliver det ofte til branding at hjælpe. Begrebet branding og identitet er at skabe et udseende og identitet, der umiddelbart kan identificeres og genkendelig på markedet. God branding kan øge værdien af produktet og virksomheden selv. Et selskabs identitet på markedet kan nemt gøre eller ødelægge rentabiliteten som helhed.
Fordel: Bevidsthed
Jo sværere et firma arbejder på branding og identitet, i de fleste tilfælde, jo mere bevidsthed skaber det. For eksempel er Coca-Cola kendt over hele verden for sit produkt. En forbruger kan se det i et fremmed land med mærkning på fremmedsprog og ved, at det er et Coca-Cola produkt. Den røde farve og form af flasken er en øjeblikkelig udløser i mange sind om, at drikken er et Coca-Cola produkt. Dette er branding og identitet i bedste fald.
Fordel: Konsistens på markedspladsen
Jo oftere en kunde ser dit mærke på markedet, jo oftere vil han overveje det til køb. Hvis mærket og identiteten virkelig holdes konsekvent, er kunden mere tilbøjelig til at mærke, at kvaliteten er konsistent og at blive en loyal tilhænger af mærket. Dette betyder dog, at produktet skal have en konsistens, som også afspejler billedet.
Fordel: Kundeloyalitet
Godt udført branding hjælper med at skabe kundeloyalitet ved at styrke køb af varer i forbrugernes sind. For sportsprodukter er en kampagne med fokus på fysisk egnethed og ikke på et bestemt produkt med til at skabe brandet som førende inden for branchen for både tidligere og fremtidige kunder. Når produktet er forbundet med en livsstil, holder det forbrugerne i gang med at nå lignende mål.
Ulempe: Kan blive almindeligt
Mange brands stræber efter at være nr. 1 i forbrugernes sind. I mange dele af USA spørger folk for eksempel en cola, når de går til en restaurant, der ikke nødvendigvis betyder et Coca-Cola-produkt, men en sodavand. Selv om det er målet om branding at blive standard, er det ikke målet at blive den generiske betegnelse for en produktlinje.
Ulempe: Negative attributter
Hvis et produkt eller en tjeneste oplever en negativ begivenhed, bliver det knyttet til mærket. For eksempel kan en massiv tilbagekaldelse eller utilsigtet offensiv annoncekampagne skade virksomhedens mærke og billede, hvilket får virksomheden til at opbygge et helt nyt mærke og en identitet for at genvinde sin plads på markedet.
Ulempe: Pigeholes
Nogle gange kan etablering af en stærk brandidentitet komme tilbage, når et firma skal svinge som følge af ændrede markedsforhold. Et bageri, der er kendt for søde kager, kan finde det svært at genbrænde som en leverandør af glutenfrie varer, når det hedder billeder af kager, frost og drys.