360 graders præstationsvurderingsproces

Virksomheder bruger 360 graders feedback evalueringsproces for at evaluere de enkelte ledere. Dette omfattende præstationsvurderingssystem giver feedback om en lederes præstationer indsamlet fra en række mennesker, som han interagerer regelmæssigt med. Kilder til feedback inkluderer lederens direkte vejleder, kammerater, kunder, leverandører og en selvvurdering.

Betydning

Fordi feedback kommer fra alle områder, hvor en leder interagerer, er resultaterne mere pålidelige. Når den samme feedback kommer fra flere personer og afdelinger, bliver det svært at ignorere. Desuden kræver processen en anonymitet hos evaluatorerne; dette opfordrer dem til at svare på ærlighed uden frygt for negative konsekvenser.

Kriterier

Undersøgelsesspørgsmål skal vurdere lederens viden, færdigheder og adfærd. Kendingsvurderingen bestemmer, hvor godt lederen kender jobbet, virksomheden og industrien som helhed. I evalueringsdelen vurderer evaluatorer, hvor effektivt lederen udfører opgaver såvel som kvaliteten og effektiviteten af ​​resultatet. Adfærdsvurderingen dækker interpersonelle færdigheder, kommunikationseffektivitet, holdning til andre, tidsstyringsfærdigheder og organisation. Det vurderer med andre ord, hvor godt lederen håndterer et dynamisk arbejdsmiljø - hans adfærdsmønstre og holdningsstyring, men ikke personlighedskarakteristika.

Fordele

360 graders feedback proces indsamler data fra flere perspektiver frem for bare den direkte vejledende som med traditionelle metoder. Processen er kundefokuseret og definerer kunder som uden for virksomheden og internt, såsom en person i en anden afdeling, som lederen interagerer med ofte. Når implementeret korrekt, leverer processen direkte, ærlig feedback til lederen. Ved at gennemgå andres opfattelser kan han tydeligere se den virkning, hans adfærd og holdninger har på andre.

Overvejelser

Medarbejdere skal acceptere feedbackprocessen som retfærdig og præcis, for at den kan fungere korrekt og med succes. Processen skal passe ind i organisatorisk kultur; Det fungerer bedst for virksomheder, hvor medarbejdere regelmæssigt samarbejder eller arbejder i hold. Undersøgelsesspørgsmål bør fokusere på relevante jobpræstations kriterier. For at tilskynde medarbejderens accept skal organisationer drive en oplysningskampagne understreger fordelene, retfærdigheden og nøjagtigheden af ​​systemet.

Advarsel

Virksomheder, der er villige til at gennemføre denne omfattende vurderingsmetode, bør være villige til at bruge den tid og det arbejde, der er nødvendigt for at uddanne hver anonym evaluator i processen samt korrekte og ukorrekte måder at tolke spørgsmål på. Manglende korrekt træning af tilbagemeldingsleverandører vil sandsynligvis resultere i unøjagtige resultater eller en total fejl i processen til at producere relevant information. Hertil kommer, at virksomhederne skal have skænderier for evaluatorer for hver leder valgt af en ekstern personaleassocier eller en ekstern virksomhed.

Anbefalet