10 tegn på uhensigtsmæssig forvaltning
Tegnene på ledelsens inkompetence omfatter faldende overskud, utilstrækkelig kvalitetskontrol og høje omsætningsniveauer. Ledelsesmæssig inkompetence er bekymret for alle interessenter, fordi gennemførelsesproblemer kan føre til afskedigelser, hvilket er dårlige nyheder for medarbejderne, og at sænke aktiekurserne for offentlige virksomheder, hvilket er dårlige nyheder for investorer.
Faldende fortjeneste
Et tydeligt tegn på inkompetent ledelse er faldende overskud, hvilket kan skyldes faldende indtægter, stigende omkostninger eller en kombination. Salget falder normalt, når ledere ikke er i stand til at positionere en virksomheds produkter effektivt eller for sent udvikle nye produkter. Stigende omkostninger kan skyldes lax-omkostningerskontrol, overskudsbeholdning og manglende forventning om at ændre kundens behov.
Høj omsætning
Højt niveau af omsætning blandt ledere og faste medarbejdere er normalt tegn på inkompetente ledere. Medarbejdere plejer normalt ikke at hænge rundt i et firma, hvor ingen er ansvarlige eller en med begrænsede karrieremuligheder.
Dårlig Moral
Moral lider, hvis ledere ikke kan motivere medarbejderne. Desuden har inkompetente ledere en tendens til ikke at ansætte eller fremme de mest kvalificerede kandidater, hvilket kan føre til yderligere præstationer og moralproblemer. Dårlig moral øger generelt medarbejderomsætningen og sænker produktiviteten og rentabiliteten.
selvtillid
Nogle ledere kan forvirre utilsigtet forretningssucces med deres egen strategiske glans, hvilket gør dem overbevisste. De begynder at tage risici, der sætter deres virksomheder i fare. For eksempel kan en virksomhed bestille for meget lagerbeholdning baseret på en optimistisk salgsforventning. Når salget ikke opstår, kan virksomheden muligvis afvikle opgørelsen til undermarkedspriser.
Utilstrækkelig kvalitetskontrol
Dårlig produkt- og servicekvalitet er andre tegn på inkompetent ledelse. Eksempler på dårlig kvalitetskontrol omfatter defekte eller beskadigede produkter, hyppige serviceafbrydelser, stigende produktafkast og stigende forbrugerklager.
Dårlig kundeservice
Kundeservice og kvalitetskontrol er relaterede problemer. Hvis en lille virksomhed sælger produkter af ringere kvalitet eller leverer substandard service, vil mængden af opkald til sine kundeservicerepræsentanter stige. Virksomheden har muligvis ikke nok repræsentanter til at håndtere de øgede opkaldsvolumener, hvilket kunne betyde flere vrede kunder.
Ikke-udbudte varer
Når kunderne ikke kan finde produkter på butikshylder, er det et tegn på inkompetent butik og lagerstyring. For et dårligt styret servicevirksomhed er der muligvis ikke tilstrækkeligt uddannet personale til at håndtere alle de indgående serviceanmodninger.
Ineffektiv kommunikation
Hemmeligholdelse, modstridende signaler og afvisning af at acceptere virkelighed er alle tegn på inkompetent forvaltning. Resultatet er, at interessenter er usikre om virksomhedernes retning, og de kan ikke stole på, hvad ledelsen har at sige.
Inkonsekvent vejledning
Ukompetente ledere kan ikke levere konsekvent og realistisk vejledning. De kan give alt for optimistiske indtægter og fortjeneste prognoser. Hvis de ikke kan klare disse prognoser, mister interessenterne tro på ledelsen. For offentlige virksomheder betyder det lavere aktiekurser.
Negativ mediedækning
Et misforstået selskab kan ikke få nogen mediedækning, og når det gør det, er dækningen ofte negativ. Dette kan være resultatet af et dårligt forhold til pressen eller en historie med at give ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger.